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物业管理公司清洁项目职责

一、清洁项目经理岗位职责

1.项目整体管理：负责清洁项目的全面管理，制定项目计划，确保清洁服务的高效实施。

2.团队建设：组建并管理清洁团队，明确各成员的职责，提升团队的专业素养和服务意识。

3.客户沟通：与客户保持良好沟通，了解客户需求，及时反馈项目进展，处理客户投诉。

4.质量控制：制定清洁质量标准，定期检查清洁效果，确保服务质量符合公司要求。

5.预算管理：负责项目预算的制定与控制，合理分配资源，确保项目在预算范围内顺利进行。

二、清洁主管岗位职责

1.日常管理：协助项目经理进行日常管理，监督清洁工作的实施，确保各项任务按时完成。

2.人员培训：负责新员工的培训，提升员工的专业技能和服务意识，确保清洁标准的执行。

3.设备管理：管理清洁设备的使用与维护，确保设备的正常运转，定期进行检查和保养。

4.工作调度：合理安排清洁人员的工作任务，确保各区域的清洁工作有序进行。

5.安全管理：监督清洁工作中的安全措施，确保员工在安全的环境中工作，防范事故发生。

三、清洁员岗位职责

1.清洁实施：按照清洁计划，负责指定区域的日常清洁工作，确保环境整洁。

2.物品管理：负责清洁工具和清洁剂的使用与管理，确保物品的合理使用和存放。

3.卫生检查：定期检查清洁效果，发现问题及时处理，确保清洁质量达到标准。

4.客户服务：在工作中与客户保持良好沟通，及时了解客户的需求和反馈，提升服务质量。

5.安全操作：遵循安全操作规程，确保在清洁过程中不发生意外，保护自身和他人的安全。

四、清洁质量检查员岗位职责

1.质量评估：定期对清洁工作进行质量检查，评估清洁效果，提出改进建议。

2.记录反馈：记录检查结果，及时反馈给项目经理和清洁主管，确保问题得到解决。

3.标准制定：参与清洁质量标准的制定与修订，确保标准符合实际需求。

4.培训支持：协助进行清洁人员的培训，提升团队的清洁技能和服务意识。

5.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，推动服务质量的持续改进。

五、清洁设备维护员岗位职责

1.设备保养：负责清洁设备的日常维护与保养，确保设备的正常运转。

2.故障处理：及时处理设备故障，确保清洁工作不受影响，必要时联系专业维修人员。

3.设备采购：根据项目需求，协助采购清洁设备，确保设备的更新与升级。

4.使用培训：对清洁人员进行设备使用培训，确保设备的正确使用，减少损坏。

5.记录管理：建立设备使用和维护记录，定期汇报设备状况，确保管理的规范性。

六、清洁项目行政支持岗位职责

1.文档管理：负责清洁项目相关文档的整理与归档，确保资料的完整性和可追溯性。

2.信息沟通：协调项目内部的信息沟通，确保各部门之间的协作顺畅。

3.会议组织：组织项目相关会议，记录会议纪要，跟踪会议决议的落实情况。

4.数据统计：负责清洁工作数据的统计与分析，提供决策支持。

5.客户关系维护：协助项目经理维护客户关系，定期进行客户回访，了解客户需求。

七、清洁项目安全员岗位职责

1.安全培训：负责清洁人员的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

2.安全检查：定期对清洁工作环境进行安全检查，发现隐患及时整改，确保工作安全。