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企业邮箱服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：__________公司

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务使用者）：__________公司

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“服务”指由甲方提供的邮件服务。

1.1.2“系统”指甲方提供的用于实施服务的邮件系统。

1.1.3“用户”指乙方指定的使用服务的员工或授权人员。

第二章服务内容与范围

2.1甲方承诺向乙方提供以下服务：

2.1.1提供邮件账户及存储空间。

2.1.2提供邮件发送、接收、存储、管理等功能。

2.1.3提供反垃圾邮件、反病毒、数据加密等安全保护措施。

2.1.4提供邮件备份、恢复、迁移等服务。

第三章服务期限与费用

3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2乙方应按照本协议约定的付费方式向甲方支付服务费用。

3.3甲方有权根据市场行情调整服务费用，但需提前____个工作日通知乙方。

第四章用户的权利与义务

4.1用户有权：

4.1.1使用甲方提供的邮件账户及服务。

4.1.2获取甲方提供的用户手册、操作指南等技术文档。

4.1.3就服务过程中遇到的问题，向甲方提出咨询和帮助。

4.2用户应承担以下义务：

4.2.1遵守国家法律法规，不得利用邮件服务从事违法活动。

4.2.2不得滥用服务，包括但不限于发送垃圾邮件、病毒邮件等。

4.2.3不得泄露甲方提供的邮件系统安全信息。

第五章保密与隐私

5.1双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

5.2甲方承诺，对用户在使用服务过程中产生的个人隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。

5.3未经乙方书面同意，甲方不得向第三方披露乙方及用户的邮件地址、联系方式等个人信息。

5.4本条款的保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至保密信息成为公开信息。

甲方（服务提供商）：__________公司

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务使用者）：__________公司

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第六章技术支持与维护

6.1甲方应提供以下技术支持服务：

6.1.1提供邮件系统的安装、配置和调试服务。

6.1.2提供邮件系统的升级、维护和故障修复服务。

6.1.3提供邮件账户的创建、修改和删除服务。

6.2甲方应保证系统正常运行，如遇系统故障，甲方应在得知故障后____小时内进行修复。

6.3甲方应提供7×24小时的在线客服，解答用户在使用服务过程中的问题。

第七章服务质量保证

7.1甲方保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

7.2甲方应保证邮件系统的正常运行，包括但不限于邮件传输的及时性、稳定性和安全性。

7.3甲方承诺，在服务期限内，邮件系统的可用率不低于____%。

7.4若甲方未能达到服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据实际情况要求减免服务费用。

第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：____。

8.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：____。

8.3双方应遵守国家法律法规，如因违法原因导致本协议无法履行，违约方应承担相应的法律责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

第十章协议的修改与终止

10.1本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。

10.2在服务期限内，如乙方要求终止服务，应提前____个工作日通知甲方，并支付甲方已提供服务部分的费用。

10.3在服务期限内，如甲方单方面终止服务，应提前____个工作日通知乙方，并退还乙方已支付但未使用服务部分的费用。

10.4本协议终止后，双方仍应遵守本协议的保密条款。

甲方（服务提供商）：__________公司

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务使用者）：