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酒店客房预订系统开发及维护合同
合同编号：__________
甲方基本信息：
名称：________________
联系方式：________________
地址：________________
乙方基本信息：
名称：________________
联系方式：________________
地址：________________
第一章：定义与解释
1.1本合同中所使用的以下术语具有以下含义：
“酒店客房预订系统”（以下简称“系统”）指甲方委托乙方开发并维护的，用于甲方酒店客房预订的计算机软件系统。
“开发”指甲方根据乙方需求进行系统设计、编程、测试及部署的过程。
“维护”指甲方在系统交付后对系统进行必要的技术支持和更新。
“知识产权”指甲方或乙方拥有的与系统相关的所有专利、著作权、商标、商业秘密等权利。
第二章：系统的开发与交付
2.1开发内容
乙方应根据甲方需求，进行系统设计、开发、测试及部署，保证系统满足以下要求：
（1）系统功能完善，操作简便，易于管理；
（2）系统功能稳定，数据安全可靠；
（3）系统具备良好的扩展性，便于后续功能升级与维护。
2.2开发期限
乙方应在合同签订之日起____个月内完成系统的开发工作，并将系统交付给甲方。
2.3系统交付
乙方在系统开发完成后，应向甲方提供以下文件和资料：
（1）系统；
（2）系统操作手册；
（3）系统设计文档；
（4）其他与系统相关的技术资料。
第三章：系统的维护与升级
3.1乙方应在系统交付后提供以下维护服务：
（1）保证系统正常运行，及时修复系统故障；
（2）定期对系统进行升级，以满足甲方业务发展需求；
（3）提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；
（4）提供系统操作培训及咨询服务。
3.2乙方应在接到甲方维护请求后，及时响应并解决问题。对于重大故障，乙方应在24小时内予以解决。
第四章：费用与支付
4.1甲方应支付给乙方以下费用：
（1）开发费用：人民币____元整（大写：____________________）；
（2）维护费用：人民币____元整（大写：____________________）。
4.2甲方支付费用的方式如下：
（1）合同签订后7个工作日内，支付开发费用的50%；
（2）系统交付后7个工作日内，支付开发费用的50%；
（3）维护费用按季度支付，每季度末支付当季度的维护费用。
第五章：知识产权与保密
5.1乙方保证其对系统拥有的知识产权，甲方不得侵犯乙方知识产权。
5.2甲方拥有其对系统中的业务数据、客户信息等非技术性内容的所有权。
5.3双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
第六章：违约责任
6.1乙方如未按约定时间完成系统开发或交付，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额的0.5%作为违约金。
6.2乙方如未能按照约定提供维护服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
6.3甲方如未按约定支付费用，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方支付完毕。
第七章：不可抗力
7.1由于不可抗力原因，包括但不限于自然灾害、战争、行为等，致使一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。
7.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力影响，继续履行合同。如果不可抗力持续发生，双方应协商解决合同的履行问题。
第八章：合同的变更与解除
8.1双方同意，合同的变更或解除必须采取书面形式。
8.2在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：
（1）乙方严重违反合同条款，经甲方催告后仍不改正；
（2）乙方破产、清算或被吊销营业执照。
8.3在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：
（1）甲方未按约定支付费用，经乙方催告后仍不支付；
（2）甲方违反合同条款，导致合同无法履行。
第九章：争议解决
9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
第十章：附则
10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
10.4双方确认，本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十一章：技术支持与服务
11.1乙方应提供以下技术支持与服务：
（1）为甲方提供系统操作培训，保证甲方人员能熟练掌握系统操作；
（2）提供或在线客服支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；
（3）定期向甲方提供系统更新、升级通知
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