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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

管理心理学知识点总结

管理心理学资料

第一章

1.管理心理学：是探讨组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管

理工作，不断提高工作效率及规律效能，最终实现组织目标及个人全面发展的一门学科。

2.管理心理学的探讨内容：

动机管理，动机是人类一切心理活动的起点和前提；认知管理，认知是人们获得或应用知识的过

程；心情管理，心情的劳动及管理,应激管理,员工卷入等；行为管理，良好的行为是一切心理管

理的最终目标；组织管理，包括组织概述,组织士气和气氛,组织变革及发展等。

3.管理心理学及组织行为学的区分：

1）探讨的侧重点不同

管理心理学着重探讨行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身，

把人的外显行为作为探讨对象，已达到预料和限制行为的目的。管理心理学侧重于本源学的探讨，

而组织行为学则侧重于现象学的探讨

2）理论基础不同

管理心理学作为心理学的一个重要分支学科，其理论源泉主要是心理学；

组织行为学作为行为科学的一个分支，来源更加多样化，如心理学,管理学,社会学,人类学,政

治学,经济学等

3）形成的背景不同

管理心理学：1912，美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学及工作效率》，首先正式把心理学应用

到工业管理中；1958，美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独

立的科学

组织行为学：由行为科学发展而来，是行为科学及组织管理相结合而形成的分支学科。20世纪

60年代，形成跨众多学科的探讨领域。

4.管理心理学及组织行为学的联系

1）心理及行为亲密相关：一方面，行为是心理的外在表现，组织行为学在探讨人的行为时，必定会

涉及行为背后的潜在心理机制；另一方面，心里是一种内隐的活动，管理心理学在探究人的心理活

动规律时，也须要通过视察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。

2）探讨内容上的联系，二者在探讨的总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中的个

体,群体,领导,组织等方面的心理和行为规律，只是对同一问题的探讨视角和动身点不同而已。

3.探讨目的上的联系：目的基本相同，通过对组织管理活动中的人的行为规律及其潜在心理机制的

探究，揭示有个规律，不断促进管理工作的科学化，持续提高工作绩效及管理效能，最终实现组织

好人的全面发展。

4.管理心理学须要考虑的几个问题（须要解决的问题）

1）个体关怀和宏观关切——探究人的心理及行为规律时应表现出个体关怀的特征。

2)是什么或为什么——发挥心理学的优势，不仅回答“是什么”或“怎么做”的问题，还要弥补组

织行为学在回答“为什么”问题方面的不足。

3）务实或理论——强调系统的驾驭理论知识

4）行为或意识——强调提高或改变员工的意识或觉悟水平。

5.探讨方法视察法：试验法,问卷法,访谈法,测验法,个案调查法

第二章

1.管理心理学产生的理论背景

1）心理技术学：德国斯腾1903年提出。最早探讨的是冯特的学生闵斯特伯格，1912出版《心理学

及工作效率》，被称为工业心理学之父。探讨人-机关系问题，及发展心理学探讨方向一样，但是缺

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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

管理心理学知识点总结

少社会学,人类学的观点和论据。后来由梅奥领导的霍桑试验增加了工业