员工离职原因分析与解决方案(109页PPT).pptVIP

创造升迁机会从宏观管理上制订相关政策规定以为员工提供各种培训，为各类人员设计升迁不同的途径，提高他们的能力素质，这样员工会知道自己向何方向发展，如何获得成功，充分挖掘人的潜力，充分发挥人的积极性，使他们掌握最新的技术，并有可能进一步深造和发展。员工是“社会人”，是复杂的社会关系的成员。除了经济上的需要之外，还有社会和心理的需要。表彰那些工作表现出色、有突出贡献的员工，实践经验证明是会带来积极的、连锁反应的宣传效应的并能保持和提高员工积极性的重要手段。因此，应密切注视员工的工作表现，以各种形式给予奖励，例如文字、图片、录像等途径，在板报、内部刊物、内部网、内部电子杂志、新闻报道、文件、电子邮件、公开媒体发布消息等。设立长期服务奖、特殊贡献奖、优秀人才奖、优秀建议奖、推荐人才奖、发明创造奖、热心公益奖……定期评选“十佳员工”、优秀员工和主管、长期服务奖等。赞扬和精神奖励如何留住企业优秀员工第五讲（第三部分）在现代企业管理中，沟通已成为整个管理过程的基础，有利于形成一个强大凝聚力的团体。01系统制订合理的、科学的沟通管理计划，能最大限度地减少管理层和员工之间因沟通不畅可能带来的误会、误解和冲突，可直接增强国内的市场竞争能力，吸引更多人才，稳定员工队伍。02通过沟通和激励，能够鼓舞士气，大家一起去实现共同的目标。03沟通的重要性和意义可以增进人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间以及个人对本身的了解与理解。01可以提高管理的效能。02可以获得更多的帮助与支持。03可以激励员工的积极性和奉献的精神。04可以使组织拥有团队的效能。05可以提升个人成功率。06强化沟通的目的和作用你对你的下属了解吗、了解有多少？01你经常与下属沟通交流分享信息吗？02你能记住几个员工生日和家属背景？03你与下属能达到肝胆相照的关系吗？04你上一次与老板的深度沟通是何时？05你所属部门有无建立每周例会制度？06公司近来有无谣言或者是小道消息？07公司高层有没有计划推广加强沟通？08对员工提的问题你多久才给予答复？09公司有意见箱建议箱并定期开箱吗？10你部门与其他部门平时沟通密切吗？11你做能定期与上级汇报工作请示吗？12沟通管理自我诊断何为沟通（1）沟通的基本原则A准确性原则B完整性原则C及时性原则D策略性原则（2）沟通中必须排除的障碍A沟通四个层次B沟通漏斗C心理障碍（性格、情感）D其它障碍（时间、环境、利益）发送者接收者反馈干扰编码渠道译码正式沟通与非正式沟通下行沟通、上行沟通、平行沟通单向沟通与双项沟通语言沟通与非语言沟通——沟通的结构有五种：环式、轮式、链式、全渠道式和Y型式ABEDCABEDCABEDCABEDC沟通的种类沟通十戒（１）对谈话对方所谈的主题没有兴趣；（２）被谈话对方的态度所吸引，而忽略了对方所讲的内容；（３）当听到与自己意见不同的地方，就过分激动，以致不愿再听下去，对其余信息也就此抹杀了；（４）仅注意事实，而不肯注意原则和推论；（５）过分重视条理，而对欠条理的人的讲话不够重视；（６）过多注意造作掩饰，而不重视真情实质；（７）分心于别的事情，心不在焉；（８）对较难的言辞不求甚解；（９）当对方的言词带有感情时，则听力分散；（１０）在听别人讲话时还思考别的问题，顾此失彼。沟通十大经验（１）沟通前把概念澄清，对一个信息能作一个系统的分析，则沟通才能明确清楚；（２）发出信息的人确定沟通目标；（３）研究环境和人的性格等情况；（４）听取他人意见，计划沟通内容；（５）选择沟通时所用的声调、词句以及面部表情要适当；（６）听取他人意见要专心，要成为一名“好听众”，只有这样的人才能真正明了对方的原意；（７）保持传送资料的准确可靠；（８）既要注意切合当前的需要，又要注意长远目标的配合；（９）及时获取下属的反馈；（１０）言行一致。大学毕业后到公司已经半年的技术员小王，逐渐打听到昔日同学好友的工资都比他高，心理不平衡。于是给总经理写了一封信，投到公司意见箱内：如果你是公司参与处理此事的负责人，收到此信后你该如何办呢？尊敬的总经理：我是今年七月毕业来厂的大学生，来公司后，我发现我们厂的工资相比开发区其他公司来说偏低，我们这批员工对此现象表示强烈不满，我代表大家正式给您提个建议：希望公司给我们涨一级工资。此致：敬礼！技术部：王新飞123456课堂讨论如何与不满现有工资的员工沟通感谢