TCI227-2023TBDAEA003-2023多模态人机交互技术要求.pdf

ICS35.240.99

CCSL00

团体标准

T/CI227-2023

T/BDAEA003-2023

多模态人机交互技术要求

Technicalrequirementsformultimodalhuman-machineinteraction

2023-12-14发布2023-12-14实施

中国国际科技促进会

北京经济技术开发区企业协会标准委员会发布

T/CI227-2023

T/BDAEA003-2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第一部分的规定起草。

本文件由中国国际科技促进会和北京经济技术开发区企业协会标准化工作委员会提出并归口。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件起草单位：全图通位置网络有限公司、北京朴津智能科技有限公司、深圳北斗平台通信有限

公司、全图通轨道交通技术有限公司。

本文件主要起草人：钟涛、张开婷、张方冰、蔺陆洲、陈艳艳、赵媛媛、付雨欣、管洋、章明辉、

霍盈盈、胡勇、方靖涛、张超、岳俊丽、沈志墙、汪琮棠、李若晗、王丹、王雨楠、景之涌、王欣、何

志龙、李强、周立荣、张迪。

I

T/CI227-2023

T/BDAEA003-2023

多模态人机交互技术要求

1范围

本文件规定了多模态人机交互技术在环境中的术语、定义、测试方法，测试标准及技术要求，确保

交互系统的易用性、可靠性和互操作性，为用户提供更智能、便利和舒适的出行环境。

本文件适用于在地铁、商场、银行、地下停车场等内的多模态人机交互场景。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T36339智能客服语义库技术要求

GB/T38124服务机器人性能测试方法

GB/T38260服务机器人功能安全评估

GB/T9394人机工程学人机交互术语

GB/T26780信息安全技术人机界面安全设计指南

GB/T26447移动终端人机界面通用设计规范

GB/T34083中文语音识别互联网服务接口规范

GB/T34145中文语音合成互联网服务接口规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1多模态人机交互（Multimodalhuman-computerinteraction）

指使用多种感知通道和交互方式进行人与机器之间的信息交流和操作，包括语音、触摸、手势、视

觉、虚拟现实等多种模态。

3.2服务机器人（servicerobot）

除工业自动化应用外，提供服务的智能设备，一般为非专业人士使用的机器人。服务人类客户的服

务机器人，应具有多模态人机交互能力，指引带路及信息互通，实现更智能、高效的地铁运营。

3.3人机交互界面(Human-ComputerInteractionInterface)

用户与计算机