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费根堡姆全面质量管理演讲人：日期：
全面质量管理概述全面质量管理的原则与特点费根堡姆全面质量管理的实施步骤全面质量管理中的关键技术与工具全面质量管理在不同行业的应用案例全面质量管理面临的挑战与未来发展目录
全面质量管理概述01
定义全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学、严密、高效的质量管理体系，以控制产品生产全过程的质量。核心理念定义与核心理念强调质量不仅仅是某个环节的问题，而是涉及到产品从设计、生产到售后服务的全过程，要求所有环节都要严格把控，确保质量。0102
VS全面质量管理起源于20世纪初，随着工业生产规模的扩大和市场竞争的加剧而产生。费根堡姆等人在此基础上提出了全面质量管理
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