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企业内部通信系统建设与服务协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“内部通信系统”指的是甲方为提高企业内部沟通效率、增强信息流转速度所建设的通信网络系统。

1.1.2“服务”指的是乙方为甲方提供的系统建设、维护、升级及相关的技术支持服务。

1.2合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在内部通信系统建设与服务过程中的权利、义务及责任。

1.3适用范围

本协议适用于甲乙双方在内部通信系统建设与服务过程中所涉及的所有事项。

第二章项目概述

2.1项目内容

2.1.1乙方负责为甲方设计、搭建、调试并交付一套内部通信系统。

2.1.2乙方负责提供系统维护、升级及相关的技术支持服务。

2.2项目期限

2.2.1本项目预计实施期限为____个月，具体实施时间以双方协商为准。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量完成系统建设及服务。

3.1.2甲方应提供乙方所需的相关资料、数据及配合乙方完成系统建设。

3.1.3甲方应按照约定支付乙方服务费用。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。

3.2.2乙方应按照甲方要求，保证系统建设质量，保证系统稳定运行。

3.2.3乙方应提供系统维护、升级及相关的技术支持服务。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1甲方应按照本协议约定的费用标准支付乙方服务费用。

4.1.2服务费用包括但不限于系统建设费用、维护费用、升级费用及技术支持费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付服务费用时，应采用双方协商确定的支付方式。

4.2.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行费用报销。

第五章系统交付与验收

5.1系统交付

5.1.1乙方应按照约定时间完成系统建设，并交付给甲方。

5.1.2乙方交付的系统应满足甲方提出的功能、功能要求。

5.2系统验收

5.2.1甲方应在收到乙方交付的系统后，按照本协议约定的验收标准进行验收。

5.2.2甲方应在验收合格后，签署验收报告并支付乙方服务费用。

5.2.3若甲方对乙方交付的系统不满意，有权要求乙方进行整改，直至达到验收标准。

第六章系统维护与服务

6.1维护服务内容

6.1.1乙方提供的维护服务包括系统软件的定期检查、故障排除、系统升级、数据备份与恢复等。

6.1.2乙方应保证系统维护服务的及时性，对于重大故障，乙方应在接到甲方通知后小时内响应。

6.2服务响应时间

6.2.1对于系统故障，乙方应在接到甲方报告后的__小时内提供解决方案，并及时派遣技术人员进行现场处理。

6.2.2对于系统升级，乙方应提前通知甲方，并在双方协商的时间内完成升级工作。

6.3维护服务质量

6.3.1乙方应保证维护服务符合行业标准，保证甲方系统的正常运行。

6.3.2乙方应定期向甲方提供维护服务报告，报告内容包括服务内容、服务时间、服务结果等。

第七章技术支持

7.1技术支持范围

7.1.1乙方应向甲方提供系统使用过程中的技术咨询服务。

7.1.2乙方应协助甲方解决系统使用过程中遇到的技术问题。

7.2技术支持方式

7.2.1技术支持可通过电话、邮件、远程登录等方式进行。

7.2.2对于重大技术问题，乙方应派遣技术人员到甲方现场进行解决。

7.3技术支持响应时间

7.3.1乙方应在接到甲方技术支持请求后的__小时内作出响应。

7.3.2对于紧急技术问题，乙方应在__小时内提供解决方案。

第八章信息保密

8.1保密义务

8.1.1甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。

8.1.2甲乙双方应采取必要措施，防止保密信息被泄露、盗用或滥用。

8.2保密期限

8.2.1本协议的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。

8.2.2即使本协议终止或履行完毕，甲乙双方对对方的保密义务仍应继续履行，直至保密信息成为公开信息。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1甲方如违反本协议的约定，导致乙方无法正常履行合同义务，应承担相应的违约责任。

9.1.2甲方如延迟支付服务费用，乙方有权按照__的标准向甲方追讨滞纳金。

9.2乙方违约责任

9.2.1乙方如未能按照约定时间、质量完成系统建设或服务，应承担相应的违约责任。

9.2.2乙方如违反保密义务，导致甲方保密信息泄露，应承担相应的法律责任。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

10.1.2