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网络游戏平台开发及运营协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义及术语

1.1除非本协议中另有定义，以下术语具有以下含义：

1.1.1“网络游戏平台”指甲方拥有的、为用户提供网络游戏、安装、运行及在线服务的平台。

1.1.2“运营”指甲方对网络游戏平台的日常管理、维护、更新、推广等活动。

1.1.3“开发”指甲方委托乙方进行的网络游戏平台的开发工作。

1.1.4“服务”指甲方提供网络游戏平台运营过程中所涉及的全部服务。

1.1.5“用户”指甲方网络游戏平台的注册用户。

第二章合作内容及范围

2.1甲方授权乙方进行网络游戏平台的开发工作，具体开发内容如下：

2.1.1根据甲方提供的游戏需求，乙方负责网络游戏平台的设计、开发、测试及优化。

2.1.2乙方应保证网络游戏平台在开发过程中符合我国相关法律法规、行业规范及甲方要求。

2.2甲方负责网络游戏平台的运营工作，具体包括：

2.2.1提供网络游戏平台所需的硬件设备、网络资源及服务器支持。

2.2.2负责网络游戏平台的推广、招商、用户服务等日常运营工作。

第三章开发及交付

3.1乙方应在合同签订后______日内完成网络游戏平台的开发工作。

3.2乙方应按照甲方提供的开发需求书进行开发，并保证开发过程中及时与甲方沟通，保证开发进度和质量。

3.3乙方应在开发完成后向甲方交付以下成果：

3.3.1网络游戏平台的、文档、设计图纸等相关资料。

3.3.2网络游戏平台的测试报告。

3.4甲方应在收到乙方交付的成果后______日内进行验收，验收合格后支付开发费用。

第四章运营管理

4.1甲方应保证网络游戏平台的正常运行，包括：

4.1.1提供网络游戏平台所需的硬件设备、网络资源及服务器支持。

4.1.2负责网络游戏平台的推广、招商、用户服务等日常运营工作。

4.2甲方应按照我国相关法律法规、行业规范及本协议约定进行网络游戏平台的运营，保证用户权益。

4.3甲方应定期对网络游戏平台进行优化升级，以提升用户体验。

第五章知识产权及保密

5.1乙方应保证网络游戏平台开发过程中所使用的软件、技术、资料等不侵犯他人知识产权。

5.2乙方应对在开发过程中获知的甲方商业秘密予以保密，未经甲方同意不得泄露。

5.3甲方应对在运营过程中获知的乙方商业秘密予以保密，未经乙方同意不得泄露。

5.4本协议终止或解除后，双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息公开或不再具有商业价值。

第六章技术支持与维护

6.1乙方在交付网络游戏平台后，应提供为期______个月的技术支持与维护服务。

6.2技术支持与维护服务包括但不限于：

6.2.1对网络游戏平台运行中出现的技术问题进行排查和解决。

6.2.2对网络游戏平台进行定期检查，保证其稳定运行。

6.2.3对网络游戏平台进行必要的升级和优化。

6.3乙方应设立专门的技术支持，以响应甲方在运营过程中遇到的技术问题。

6.4乙方应在接到甲方技术支持请求后______小时内响应，并根据问题的紧急程度提供解决方案。

6.5甲方应按照乙方的要求提供必要的技术资料和运营数据，以协助乙方进行技术支持与维护。

第七章质量保证

7.1乙方应保证网络游戏平台开发质量，保证其符合以下标准：

7.1.1符合甲方提供的游戏需求书中的功能要求。

7.1.2网络游戏平台运行稳定，无明显卡顿、闪退等问题。

7.1.3网络游戏平台的用户界面友好，操作便捷。

7.2乙方应在开发过程中进行严格的测试，包括但不限于：

7.2.1功能测试：保证网络游戏平台的所有功能正常运行。

7.2.2功能测试：保证网络游戏平台在不同的硬件和网络环境下均能稳定运行。

7.2.3安全测试：保证网络游戏平台不存在明显的安全漏洞。

7.3乙方应提供测试报告，甲方有权根据测试报告对网络游戏平台的质量进行评估。

7.4若网络游戏平台在验收合格后出现质量问题，乙方应负责修复，直至满足质量要求。

第八章用户服务与支持

8.1甲方应设立用户服务中心，提供以下服务：

8.1.1用户注册、登录、充值、消费等基本服务的支持。

8.1.2用户反馈和投诉的收集、处理和跟踪。

8.1.3用户权益保护的咨询和协助。

8.2甲方应保证用户服务中心的运行，包括：

8.2.1提供必要的客户服务人员。

8.2.2制定客户服务流程和标准。

8.2.3对