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导游实务教案学习模块六：散客导游服务.pdfVIP

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  • 2025-01-09 发布于河南
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导游实务教案学习模块六：散客导游服务.pdf

    学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

    学习模块六：散客导游服务

    教学目标

    通过本章学习，使学生了解散客旅游的概念、特点及散

    客旅游服务类型；理解散客导游服务时的迎接服务、导游服

    务、送站服务、后续工作等方面的具体工作内容；掌握散客

    旅游与团队旅游的区别及散客接待中的服务技能。

    教学重点

    散客旅游服务类型散客导游服务程序

    教学难点

    选择性旅游服务单项委托服务散客导游服务程序

    关键概念

    散客旅游单项委托服务旅游咨询选择性旅游

    教学提示

    本章主要讲述了散客旅游的概念、特点、服务类型和散

    客接待的服务程序。教学中要注意散客旅游与团队旅游相较

    较，让学生清楚理解它

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