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2024版数据中心计算机设备维护服务合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3维护服务范围

1.4维护服务内容

1.5服务响应时间及处理流程

1.6维护服务收费标准

1.7设备维护周期及频率

1.8技术支持与故障排除

1.9数据中心设备检查与保养

1.10维护记录与报告

1.11违约责任及处理方式

1.12争议解决方式

1.13合同解除条件及程序

1.14合同附件及补充协议

1.15合同其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1.1服务方名称：_________________________

1.1.2服务方地址：_________________________

1.1.3服务方联系人：_______________________

1.1.4服务方联系电话：_____________________

1.1.5服务方电子邮箱：_____________________

1.2.1客户名称：_________________________

1.2.2客户地址：_________________________

1.2.3客户联系人：_______________________

1.2.4客户联系电话：_____________________

1.2.5客户电子邮箱：_____________________

第二条合同签订日期及生效日期

2.1本合同签订日期为：______________________

2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

第三条维护服务范围

3.1本合同服务范围为：______________________

3.2服务方负责对客户的数据中心计算机设备进行日常维护、故障排除、升级和优化。

第四条维护服务内容

4.1日常巡检：_________________________

4.2故障排除：_________________________

4.3软硬件升级：_______________________

4.4系统优化：_________________________

4.5数据备份与恢复：____________________

第五条服务响应时间及处理流程

5.1服务方承诺在收到客户故障报告后，_________________________

5.2故障处理流程：_________________________

第六条维护服务收费标准

6.1维护服务费用为：_______________________

6.2费用支付方式：_________________________

6.3费用支付周期：_________________________

第七条设备维护周期及频率

7.1设备维护周期为：_______________________

7.2设备维护频率为：_______________________

7.3维护时间安排：_________________________

第一部分：合同如下：

第七条技术支持与故障排除

7.1技术支持服务：服务方提供724小时的技术支持服务，确保客户在遇到技术问题时能够及时得到解答和帮助。

7.2故障排除流程：客户需通过电话或电子邮箱向服务方报告故障，服务方在收到报告后根据故障的紧急程度进行响应，并在规定时间内提供解决方案。

第八条数据中心设备检查与保养

8.1定期检查：服务方每月对数据中心设备进行一次全面检查，包括但不限于硬件设备、网络设备、服务器等。

8.2保养内容：保养内容包括清洁、润滑、紧固、检查电路等，确保设备处于良好运行状态。

8.3保养记录：服务方需详细记录每次保养的时间、内容、发现的问题及处理结果。

第九条维护记录与报告

9.1服务方需建立详细的维护记录，包括但不限于维护时间、维护内容、故障描述、解决方案等。

9.2定期报告：服务方每季度向客户提交一份维护报告，报告内容包括但不限于设备运行状况、维护工作量、故障处理情况等。

第十条违约责任及处理方式

10.1服务方违约责任：如服务方未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、延长服务期限等。

10.2客户违约责任：如客户未能按照合同约定支付费用或提供必要的信息，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、恢复服务等。

10.3违约处理：任何一方违约，另一方有权要求违约方承担相应责任，并有权选择解除合同。

第十一条规定解决方式

11.1协商解决：双方应友好协商解决合同执行过程中出现的争议。

11.2争议解决机构：如协商不成，双方可选择提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起