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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

劳务派遣服务措施

劳务派遣服务措施

为了保证劳务派遣服务的质量和提高服务水平，我们公司

采取了以下组织保障措施：

首先，我们将提升项目专员的素质和能力作为一项重点工

作来抓。除了严格筛选入职人员外，我们还注重对项目人员的

培训和教育，对客户反映不太满意的专员实施人员更换。

其次，我们的项目经理对整个项目进行全程监控，多渠道

收集信息，按周期进行总结。我们还根据贵公司的要求及时调

整管理方式。此外，公司的法律事务部、人才推荐部、社会保

险部、人才培训部、综合服务部等部门提供后台支持。

为了降低用人风险，我们采取了以下风险防范措施：

我们制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服

务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社

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会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以

及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等。如若出现劳动争

议或其他法律诉讼事件，公司拥有相关方面专家和以市仲裁委、

劳动保障部门、法律事务所等机构组成的顾问团做好保障。

在员工管理方面，我们采取了以下措施：

我们进行入职前的教育和动员，让派遣员工认同派遣的形

式。我们了解派遣员工的文化背景并要求其主动研究和融入用

人单位的文化。我们引导派遣员工理解和认识存在的差异，保

持良好心态。我们还与用工单位合作制订针对派遣员工切实可

行的管理制度，并根据需要在相应的周期内进行修订，保持制

度的合法性和实用性。

为了维护客户关系，我们采取了以下客户维护措施：

我们定期进行客户满意度调查，针对有关问题进行了书面

信息反馈，并积极采取有效措施改进、完善。我们还积极协助

进行绩效考核、薪酬制定，并开通咨询电话、电子邮箱，长期

面向用工单位提供劳动、人事政策、法律法规的解释工作。

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最后，我们还采取了以下员工服务措施：

我们由专人定期和不定期走访外派员工，了解员工生产、

生活状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。

我们还定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动，以提

升凝聚力和增进认同感。

3、公司为了关心员工的健康，定期购买创口贴、消炎药、

感冒药、红花油、纱布等医疗用品以应对小工伤。同时，为了

降低员工体检费用，公司出面协调、谈判，以减轻员工的负担。

4、公司实行员工特殊情况慰问、募捐制度，以帮助员工

解决生活中的困难。

5、公司开展各种活动，如外派员工的“技能比武会”、“联

欢晚会”等，旨在增进员工之间的交流，丰富员工的业余文化

生活，并提供展现自己才能的机会和舞台。

6、公司重视对派遣员工的职业和转业指导，帮助他们规

划自己的职业生涯，不断促进员工的职业发展和提升。

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7、公司利用从事人力资源服务的优势，借助众多客户单

位，做好转业、转岗人员的内部调配，有效提高派遣服务机构

在员工中的信任度。

8、公司开通咨询电话、电子邮箱，长期为员工提供人事

政策、法律法规等有关问题和流程的咨询和解释服务，以帮助

员工更好地了解相关政策和规定。