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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

视光技术验光师必知验光流程及18条细节注意事项

验光流程

一、问诊验光之前，顾客通常不知所措，验光师必须用通俗易懂

的语言加以引导，对顾客提出的疑问作相关的解答，以初步取得顾客

的信任，包括以下内容：

1、常规：姓名、性别、年龄、电话、职业等。1）了解顾客的资

料，用来判断顾客的消费能力。

2）根据顾客的职业来判断顾客验光的光度怎么下处方，是充分矫

正还是欠矫。

3）根据顾客的职业判断顾客需要什么样的眼镜，比如近用还是中

距离，是要清晰度还是需要舒服。

4）根据顾客的年龄来判断顾客对新眼镜的适应能力，年龄越大适

应能力越差。

5）性别可以判断和了解顾客的消费特点。2、屈光不正史：视远

情况、视近情况、症状年限、疲劳程度等；1）询问原镜看远程度是用

来判断顾客对看远的要求，以及看远的时间了解他的适应能力。

2）询问看近的情况是为了知道看近是否疲劳以及对看近的要求是

否很高。

3）如果客人长期不戴眼镜，度数如果在-1。00以上的，则需要

考虑顾客的适应性。

4）如果顾客戴原镜时间比较长的，则要考虑顾客对原镜的适应周

期比较长，应该给予顾客多沟通或者处方的时候要考虑采用过渡处方。

5）顾客在疲劳情况下验光，可能会处方比较高，因此询问顾客用

眼情况对处方判断比较重要，在适当的时候，对用眼疲劳的顾客应该

采用雾视或者按摩等方法进行放松以后验光。3、眼病史：眼疾种类、

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

治疗情况、斜视、家族眼病史等；1）沟通眼病史可以争对顾客沟通视

力保护的重要性，以让顾客重视，并让顾客增加对我们验光师的信任

感。

2）眼病的询问可以帮助我们在验光或者下处方的时候，比较有把

握。比如斜视的人应该考虑是否要验棱镜度，是否考虑在配镜的时候

要加棱镜。如果是青少年配镜则要考虑是否充分矫正还是欠矫。

3）如果在治疗的顾客，则考虑给予顾客比较轻松的正常的远用视

力。可以稍微欠矫。4、配镜目的：配镜用途、生活习惯、视力矫正目

标等。1）配镜用途主要是用来为自己下处方和介绍合适的产品做准备。

2）配镜用途和矫正目标主要有以下几种：清楚、舒适、治疗疲劳、

遮挡脸部瑕疵、看电视、考试用、应聘用、挡阳光、看报纸、防止使

用电脑疲劳、控制近视发展、使用便利等。

3）生活习惯决定顾客使用远用眼镜和近用眼镜的不同，不同的使

用距离会决定我们验光的处方以及和顾客的定向。5、配戴眼镜史：原

镜测量、屈光性质、程度、戴镜时间、配镜更换周期等；1）原镜测

量主要包括两个部分：光度测量和戴镜测定综合视觉。

2）光度测量比较简单，但是一定要仔细，防止测量的数据不准，

尤其是镜片已经磨化的或者镜片已经碎掉的，要多测几次。

3）戴镜测定的数据包括：A、双眼戴镜矫正视力：对过矫的顾客

要提示顾客已经过矫，可能比较容易戴原来的眼镜比较容易出现疲劳，

本次配镜我将根据你的验光情况酌情考虑降一点度数；对欠轿的顾客，

询问顾客平时是否看不清楚，本次配镜是否要清楚一点；如果是学生

配镜应该告诉顾客视力相差已经比较大了，只能看得清楚多少，因此

需要增加度数。

B、主副眼测定：对原镜的主眼进行判断，询问初戴的时候是否也

是该眼清楚