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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
第一章测试
1.科学管理原理的创始人是()
A:吉尔布雷斯
B:亚当·斯密
C:泰勒
D:惠特尼
答案:C
2.企业组织的三个基本职能是指()
A:人力资源
B:市场营销
C:运营
D:财务管理
答案:BCD
3.企业的竞争优势有各种表现，最终将体现的指标有()
A:准时交货率
B:成本
C:柔性
D:质量
答案:ABD
4.运营系统运行与控制的对象有()
A:预算
B:费用
C:进度
D:质量
答案:BCD
5.运营管理的最终目标是增值。
A:错
B:对
答案:A
第二章测试
1.使命位于战略金字塔的层级是（）
A:第4层级
B:第1层级
C:第2层级
D:第3层级
答案:B
2.愿景位于战略金字塔的层级是（)
A:第3层级
B:第4层级
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
C:第1层级
D:第2层级
答案:A
3.以下属于竞争力最终表现指标的有（）
A:准时交货率
B:成本
C:质量
D:速度
答案:ABC
4.在利用SWOT分析制定战略时,应把关注点放在ST组合上。
A:对
B:错
答案:B
5.发展战略要呈现的内容包括：（）
A:发展能力
B:发展目标
C:发展重点
D:发展方向
答案:ABCD
第三章测试
1.在QFD中,市场评价的主体是（)
A:质量人员
B:顾客
C:市场人员
D:研发人员
答案:B
2.在质量功能展开中，技术评价的主体是顾客。
A:对
B:错
答案:B
3.自动化技术、信息技术、网络技术相互区别，彼此之间没有什么联系。
A:对
B:错
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