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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
淘宝代购服务协议范本2024版版B版
本合同目录一览
1.代购服务概述
1.1代购商品范围
1.2代购服务流程
1.3代购商品价格及支付方式
2.双方权益与义务
2.1代购商的权益与义务
2.2客户的权益与义务
3.代购商品质量与售后服务
3.1商品质量保障
3.2退换货政策
3.3售后服务流程
4.物流与配送
4.1物流公司选择
4.2配送时效与费用
4.3物流跟踪与签收
5.信息与隐私保护
5.1客户信息保护
5.2代购商信息保护
5.3信息使用规则
6.合同履行与违约处理
6.1合同履行保障
6.2违约责任与赔偿
7.争议解决与法律适用
7.1争议解决方式
7.2适用法律法规
8.合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
8.2合同变更
8.3合同终止与解除
9.其他约定
9.1通知与联系
9.2合同修改与解释
9.3附件与补充协议
10.代购商与客户之间的纠纷处理
10.1纠纷解决方式
10.2代购商与客户的责任划分
11.代购商与物流公司的纠纷处理
11.1纠纷解决方式
11.2代购商与物流公司的责任划分
12.代购商与供应商的纠纷处理
12.1纠纷解决方式
12.2代购商与供应商的责任划分
13.合同的解除与终止后果
13.1合同解除与终止的条件
13.2解除与终止后的权益处理
14.保密条款
14.1保密信息的定义与范围
14.2保密义务与期限
14.3违约泄露的后果与赔偿
第一部分：合同如下：
第一条代购服务概述
1.1代购商品范围
本合同项下代购商品范围包括但不限于：服装、鞋帽、化妆品、电子产品、家居用品等。具体商品范围以代购商与客户之间的约定为准。
1.2代购服务流程
（1）客户在淘宝平台上选定商品并提交代购请求；
（2）代购商确认代购请求后，向客户收取商品价款及代购服务费；
（3）代购商在淘宝平台上完成商品购买，并将商品发往客户指定的收货地址；
（4）客户收到商品后，按照约定进行验收及支付代购服务费。
1.3代购商品价格及支付方式
（1）代购商品价格：商品价格以淘宝平台所示价格为准，如有优惠活动，客户可享受相应折扣；
（2）支付方式：客户可通过、支付等第三方支付平台向代购商支付商品价款及代购服务费。
第二条双方权益与义务
2.1代购商的权益与义务
（1）代购商应按照客户的代购请求，购买指定商品并将其发往客户指定的收货地址；
（2）代购商应确保商品的质量和售后服务，如出现质量问题，应负责与供应商沟通并解决；
（3）代购商应按照约定时间完成商品购买和配送，如有特殊情况，应及时通知客户；
（4）代购商有义务维护客户的合法权益，不得泄露客户个人信息。
2.2客户的权益与义务
（1）客户应向代购商支付商品价款及代购服务费；
（2）客户应提供准确的收货地址和联系方式，确保代购商能够顺利送达商品；
（3）客户收到商品后，应按照约定时间进行验收，如有问题，应及时与代购商沟通；
（4）客户应尊重代购商的合法权益，不得要求代购商违反法律法规和淘宝平台规定。
第三条代购商品质量与售后服务
3.1商品质量保障
代购商销售的商品应符合国家质量标准和商品描述，如有质量问题，代购商应负责解决。
3.2退换货政策
（1）客户在收到商品后，如有质量问题，可在收到商品之日起7日内向代购商提出退换货请求；
（2）客户在收到商品后，如发现商品存在明显缺陷或与商品描述不符，可在收到商品之日起7日内向代购商提出退换货请求；
（3）客户在退换货过程中，应承担商品返回代购商的运费；
（4）代购商在收到退换货商品后，应在2个工作日内完成退换货处理。
3.3售后服务流程
（1）客户在购买商品后，如遇到问题，可与代购商进行沟通；
（2）代购商在收到客户的问题反馈后，应在1个工作日内回复客户，并积极解决问题；
（3）如代购商无法解决客户的问题，代购商应及时与供应商沟通，寻求解决方案；
（4）代购商在解决问题后，应将处理结果告知客户。
第四条物流与配送
4.1物流公司选择
代购商有权选择具备资质的物流公司进行商品配送，客户如有特殊要求，代购商应尽量满足。
4.2配送时效与费用
（1）代购商应在约定时间内完成商品配送，如因特殊情况导致延误，应及时通知客户；
（2）代购商承担商品配送费用，但客户如有特殊要求，代购商可向客户收取额外费用；
（3）代购商在配送过程中，应确保商品的安全和完整。
4.3物流跟踪与签收
（
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