企业文化模拟试卷汇总.doc

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《企业文化》模拟题（A卷-E卷）

填空题（每空1分，共20分）

1、企业文化可以解剖成三个层次表层物质文化、中层制度文化和深层精神文化。

2、企业的领导者是企业文化的缔造者、倡导者和管理者。

3、企业文化是把企业各类人员凝聚在一起的精神支柱，是企业在市场经济下竞争力的源泉。

4、企业文化建设的关键因素在于：一是领导者，二是领导团队。

5、企业文化是企业组织管理与业务管理的的交汇点，是人文管理与经济管理的融合。

6、企业文化测量的核心是精神文化层。

7、一般来讲，企业文化领导组长由最高决策者或第一负责人担任。

8、企业文化的核心是价值观。它是企业在生产、管理、经营活动中所体现的差别标准和价值取向，它是一种精神财富和物质的状态。

9、企业文化诊断包括了三个步骤：一是书面文件的搜集和整理，二是内外环境的调查

，三是现场调查（访谈、问卷调查、案例解剖）。

10、现代企业管理的核心是对财务的管理。

11、企业文化的变革与实施需要导入阶段、变革阶段、制度化阶段、评估总结阶段等四个阶段。

12、文化认同是指企业文化所提倡的价值观、行为规范及标识在员工那里得到认同的程度。

13、企业文化的盘点，就是对企业现在文化的一次调查和分析，常用的一些调研方法主要包括：资料调研、现场考察、访谈调研、问卷调研等工作方法

14、培养企业风俗，应该遵循以下原则：循序渐进原则、方向性原则、适度原则?、协调性原则。

15、企业文化建设的重要手段是员工和领导的培训。

16、在市场竞争中，企业的竞争力是由政治力、经济力、文化力三个因素组成的。

19、一个企业有没有效率和效益，最终取决于财务的管理。

20、企业文化的设计中最重要的是企业文化理念的设计。

21、企业文化是企业的灵魂，是企业永继发展的指南针。

22、企业制度体系由财产关系、组织结构、运行机制和管理规范三部分组成。

23、企业标识的设计要遵循三个原则：主题鲜明、目标明确、恒久性。

24、企业文化的核心问题是精神文化层，形成强大的激励作用。

二、名词解释（每题5分，共20分）

1、企业文化

答：企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

经营理念

答：所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

文化力

答：文化力是组织文化对组织管理的作用，它包括导向，规范，激励，凝聚，约束，辐射等方面，具体有如下八个方面：1企业的目标的牵引力；2企业哲学的指导力；3企业宗旨的号召力；4企业精神的凝聚力?

5企业道德，企业风气，制度的规范力；6企业风俗企业典礼企业仪式企业活动的感染力；7企业标志企业旗帜厂容厂貌厂服，厂花广告词，音像作品，产品外形和包装的形象力；?8企业公共关系活动的辐射力。

企业硬管理

答：所谓硬管理是指执行规章制度，进行直接的外部监督以及外部命令等刚性管理。

企业软管理

答：软管理是当代世界管理创新的新趋势。软管理的概念最早是从反对严格按照规章制度管理的“非人性”特征的角度提出的。在软管理中，“人力”是一个综合概念，它包括着劳力和智力两个方面的内容，它认为，人力中最为宝贵，最具有价值的部分不是“劳力”，而是“智力”，是人的大脑中所隐藏着的无穷无尽的创新和创造能力。因此，管理的重点就应该充分开发、发挥和利用人的智力。

企业形象

答：企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。企业形象的构成因素很多，具体可表现为：(一)产品形象，指产品的质量、性能、价格以及设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象。(二)职工形象，指职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。(三)主观形象，指企业领导者想象中的外界公众对企业所持有的印象。(四)自我期望形象，指企业内部成员，特别是企业领导希望外界对本企业所持的印象。(五)实际形象，指外界对企业现状所持有的印象，是企业的真正形象。(六)公共关系形象，指企业通过公共关系活动的努力，在公众中留