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2024版旅游度假村经营合同附属客户服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1.协议甲方信息

1.2.协议乙方信息

2.经营范围及服务内容

2.1.经营范围

2.2.服务内容

3.服务质量及标准

3.1.服务质量

3.2.服务标准

4.客户权益保障

4.1.客户隐私保护

4.2.客户投诉处理

5.价格及收费方式

5.1.价格

5.2.收费方式

6.支付方式及期限

6.1.支付方式

6.2.支付期限

7.合同期限及续约

7.1.合同期限

7.2.续约条件

8.违约责任

8.1.违约情形

8.2.违约责任

9.争议解决方式

9.1.争议解决途径

9.2.争议解决方式

10.合同解除条件

10.1.合同解除条件

10.2.合同解除程序

11.合同生效及终止

11.1.合同生效条件

11.2.合同终止条件

12.不可抗力

12.1.不可抗力定义

12.2.不可抗力处理

13.合同附件

13.1.附件一：服务明细表

13.2.附件二：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1.其他约定事项

14.2.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1.协议甲方信息

1.1.1.甲方名称：

1.1.2.甲方法定代表人：

1.1.3.甲方住所：

1.1.4.甲方联系方式：

1.2.协议乙方信息

1.2.1.乙方名称：

1.2.2.乙方法定代表人：

1.2.3.乙方住所：

1.2.4.乙方联系方式：

2.经营范围及服务内容

2.1.经营范围

2.1.1.经营地点：

2.1.2.经营项目：

2.2.服务内容

2.2.1.服务类型：

2.2.2.服务项目：

2.2.3.服务标准：

3.服务质量及标准

3.1.服务质量

3.1.1.服务态度：

3.1.2.服务效率：

3.1.3.服务效果：

3.2.服务标准

3.2.1.服务流程：

3.2.2.服务规范：

3.2.3.服务评价：

4.客户权益保障

4.1.客户隐私保护

4.1.1.信息收集：

4.1.2.信息使用：

4.1.3.信息保密：

4.2.客户投诉处理

4.2.1.投诉渠道：

4.2.2.投诉处理流程：

4.2.3.投诉处理时限：

5.价格及收费方式

5.1.价格

5.1.1.服务收费标准：

5.1.2.价格调整机制：

5.2.收费方式

5.2.1.收费方式：

5.2.2.付款方式：

5.2.3.付款期限：

6.支付方式及期限

6.1.支付方式

6.1.1.预付款：

6.1.2.定期付款：

6.1.3.结算方式：

6.2.支付期限

6.2.1.预付款支付期限：

6.2.2.定期付款周期：

6.2.3.结算期限：

7.合同期限及续约

7.1.合同期限

7.1.1.合同起始日期：

7.1.2.合同终止日期：

7.2.续约条件

7.2.1.续约前提条件：

7.2.2.续约流程：

7.2.3.续约期限：

8.违约责任

8.1.违约情形

8.1.1.甲方违约情形：

8.1.1.1.未按时提供服务质量；

8.1.1.2.未按约定提供服务；

8.1.1.3.未按约定收取费用；

8.1.2.乙方违约情形：

8.1.2.1.未按时支付费用；

8.1.2.2.未按约定履行合同；

8.1.2.3.未按约定提供客户权益保障；

8.2.违约责任

8.2.1.违约赔偿：

8.2.1.1.甲方违约赔偿：

8.2.1.2.乙方违约赔偿；

8.2.2.违约处理：

8.2.2.1.违约通知；

8.2.2.2.违约协商；

8.2.2.3.违约仲裁或诉讼。

9.争议解决方式

9.1.争议解决途径

9.1.1.协商解决；

9.1.2.仲裁解决；

9.1.3.诉讼解决；

9.2.争议解决方式

9.2.1.协商解决流程；

9.2.2.仲裁解决流程；

9.2.3.诉讼解决流程；

9.2.4.争议解决地点。

10.合同解除条件

10.1.合同解除条件

10.1.1.甲方解除条件：

10.1.1.1.乙方严重违约；

10.1.1.2.合同目的无法实现；

10.1.2.乙方解除条件：

10.1.2.1.甲方严重违约；

10.1.2.2.合同目的无法实现；

10.2.合同解除程序

10.2.1.解除通知；

10.2.2.解除确认；

10.2.3.解除生效。

11.合同生效及终止

11.1.合同生效条件

11.1.1.双方签字盖章；

11.1.2.合同内容完整；

11.1.3.合同符合法律法规；

11.2.合同终止条件

11.2