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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

人力资源管理案例分析答案08348

第二章案例:贾厂长的管理模式

问题:请用人力资源人本管理理论加以分析，并且结合自己单位情况写出如何

贯彻落实以人为本方针报告。

参考答案:

该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决

定。改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性，贾厂长考虑到导致工人迟到

的客观情况，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上，贾

厂长尊重职工，关心职工，并满足他们的需要，在管理中考虑到了人的因素，其人

性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研

究，没有了解工人为什么会出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说

明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。

因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。

我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难:

1、把职工是为“组织人”，工人既是管理的主体也是管理的客体。人作为管

理的客体从来都不是消极地接受领导而表现为主动或被动、全部或部分地遵从管理

主体的要求，甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令，因此，为了能使新的规定

得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况

下，制定公平合理地、行之有效的规章制度。

2、改善职工的工作及生活环境。加强配套设施建设，如为解决工人排队洗澡

的问题，厂里应彻底改造女澡堂;为解决职工迟到问题，兴建家属宿舍;为解决职工

小孩无人带问题，建设配套托儿所，已解决职工的后顾之忧，。

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

3、在管理中应以激励为主要方式，管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们

相应的需求，通过满足工人们的需求以激励他们，从而提供他们工作的积极性。

4、培育和发挥团队精神，提高领导自身的影响力和增强威信，并引导员工参

与管理。对于新制度形成前要广泛听取职工的意见，发挥员工的参政议政意识，在

制度执行前要广泛宣传动员，营造良好的组织气氛。建立良好的沟通渠道，使管理

者和被管理者在思想上和行动上达成共识。

5、积极开发人力资源，要合理配置人才，在人力资源规划时应合理考虑性别

结构、年龄结构。

以上几点也正是本公司一直以来崇尚的人本管理理念，我们公司成立工会，让

员工积极主动参政议政，而企业也努力营造民主气氛。在公司，我们有良好的办公

环境同时还有员工的休闲娱乐区，让员工在工作之余能充分释放压力，从而得到身

心健康，进而提高工作效率。总而言之，人本管理是现代管理的需要，只有这样才

能调动员工的工作积极性和主动性，才能发挥员工的主观能动性，提高工作效率。

知识点复习:

1、更有人性的认识:

1)经济人—泰勒制:金钱刺激员工

2)社会人(社交人)—霍桑:重视人际关系

3)自我实现的人—马斯洛:

4)复杂人—薛恩:人是怀着许多不同的需要都不同，需要的层次因人而异。

2、人本管理的基本要素:以人性为核心，人本管理有:组织人、管理环境、文

化背景及价

值观

3、人本管理的基本内容:

1)人的管理第一

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2)以激励为主要方式

3)简历和谐的人际关系

4)积极开发人力资源

5)培育和发挥团队精神