2024版物业管理公司门卫职责规范协议.docxVIP

2024版物业管理公司门卫职责规范协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议期限

1.4适用范围

2.门卫职责

2.1日常巡逻

2.2入出管理

2.3安全防范

2.4应急处理

2.5客户服务

3.职责具体内容

3.1巡逻路线及时间

3.2入出登记程序

3.3安全检查项目

3.4应急预案

3.5客户沟通规范

4.门卫装备与设施

4.1装备清单

4.2设施维护

4.3装备更新

5.考核与奖惩

5.1考核标准

5.2奖励措施

5.3惩罚措施

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除与终止

8.1解除条件

8.2终止条件

8.3解除与终止程序

9.合同变更

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3变更通知

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他约定事项

11.1通知方式

11.2附件

12.附件一：门卫职责详细说明

13.附件二：门卫装备清单

14.附件三：应急预案

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称：本协议名称为“2024版物业管理公司门卫职责规范协议”。

1.2协议目的：为确保物业管理区域内的安全、秩序和整洁，明确门卫职责，保障业主和物业使用人的合法权益。

1.3协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

1.4适用范围：本协议适用于本物业管理区域内所有门卫工作。

2.门卫职责

2.1日常巡逻：门卫应按规定路线进行巡逻，每日不少于三次，确保物业管理区域内的安全。

2.2入出管理：门卫应对进出物业管理区域的人员、车辆进行登记，核对身份，确保无关人员不得随意进出。

2.3安全防范：门卫应严格执行安全检查制度，发现安全隐患及时上报，并采取必要措施予以排除。

2.4应急处理：门卫应熟悉应急预案，遇紧急情况能迅速采取措施，保障业主和物业使用人的生命财产安全。

2.5客户服务：门卫应礼貌待人，耐心解答业主和物业使用人的咨询，提供必要的服务。

3.职责具体内容

3.1巡逻路线及时间：门卫每日巡逻路线包括物业管理区域的主要道路、公共设施、绿化带等，巡逻时间为早上7:00至晚上22:00。

3.2入出登记程序：门卫应设立登记簿，对进出人员、车辆进行实名登记，包括姓名、身份证号码、联系方式、车辆信息等。

3.3安全检查项目：门卫应对进入物业管理区域的人员、车辆进行安全检查，包括但不限于身份核对、车辆检查、物品检查等。

3.4应急预案：门卫应熟悉应急预案，包括火灾、盗窃、突发疾病等紧急情况的处理流程和措施。

3.5客户沟通规范：门卫在与业主和物业使用人沟通时，应保持礼貌、耐心，使用文明用语，尊重对方。

4.门卫装备与设施

4.1装备清单：门卫装备包括对讲机、警棍、手电筒、灭火器等。

4.2设施维护：门卫应定期检查和维护装备与设施，确保其正常使用。

4.3装备更新：物业管理公司应根据实际情况，定期更新门卫装备与设施。

5.考核与奖惩

5.1考核标准：门卫的考核标准包括工作态度、工作质量、服务质量、安全防范等方面。

5.2奖励措施：对工作表现优秀的门卫，物业管理公司将给予物质奖励或精神奖励。

5.3惩罚措施：对违反本协议规定的行为，物业管理公司将视情节轻重给予警告、罚款、解聘等处罚。

6.保密条款

6.1保密内容：门卫在履行职责过程中获取的业主和物业使用人的个人信息、公司商业秘密等，均属保密范围。

6.2保密期限：保密期限自本协议终止之日起三年。

6.3违约责任：门卫违反保密条款，造成损失的，应承担相应的法律责任。

7.争议解决

7.1争议解决方式：本协议项下的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可提交物业管理公司所在地的人民法院诉讼解决。

7.2争议解决机构：本协议项下的争议，如双方同意，可提交物业管理公司所在地的人民调解委员会调解解决。

7.3争议解决程序：争议解决程序按争议解决方式的相关规定执行。

8.合同解除与终止

8.1解除条件：在协议期限内，任何一方如违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。