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创平安医院工作总结6篇

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一、引言

在过去的一年中，我院积极响应创建平安医院的号召，致力于提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，营造安全稳定的医疗环境。现将我院创建平安医院工作总结如下。

二、工作目标

1.构建和谐医患关系，提高医疗服务质量。

2.强化医疗安全管理，防范医疗纠纷。

3.提升员工安全意识，营造安全稳定的医疗环境。

三、主要工作及措施

（一）加强医疗质量管理，提高服务水平

1.完善医疗质量管理体系，规范医疗行为。

2.加强医务人员培训，提高医疗技术水平。

3.优化服务流程，改善患者就医体验。

4.推行预约挂号制度，减少患者等候时间。

（二）加强医患沟通，构建和谐关系

1.强化医患沟通意识，提高医务人员沟通技巧。

2.建立医患沟通记录制度，确保信息准确传达。

3.定期举办医患座谈会，增进彼此了解与信任。

4.设立医患纠纷调解室，化解矛盾纠纷。

（三）强化医疗安全管理，防范医疗风险

1.完善医疗安全制度，确保医疗安全。

2.开展医疗安全隐患排查，及时整改问题。

3.加强医疗设备管理，确保设备正常运行。

4.强化药品安全管理，确保用药安全。

（四）提升员工安全意识，营造安全环境

1.开展员工安全培训，提高员工安全意识。

2.定期组织安全演练，提高员工应急处理能力。

3.加强医院安全防范设施建设，确保医院安全。

4.建立健全安全管理制度，落实安全责任。

四、工作成效

1.医疗服务质量得到提高，患者满意度显著提升。

2.医患关系更加和谐，医疗纠纷明显减少。

3.医疗安全管理得到加强，医疗风险得到有效防范。

4.员工安全意识明显提高，医院安全环境得到保障。

五、存在问题及改进措施

（一）存在问题

1.部分员工安全意识仍需加强。

2.医患沟通仍需进一步改进。

3.医疗质量管理仍需持续优化。

（二）改进措施

1.持续加强员工安全培训，提高安全意识。

2.进一步优化医患沟通机制，提高沟通技巧。

3.不断完善医疗质量管理体系，提高医疗服务质量。

4.加强与其他医院的交流学习，借鉴先进经验。六、结语这一年我们在创建平安医院的工作中取得了显著的成效但也存在部分问题需要我们继续努力不断改进未来我们将继续加强医疗质量管理提升员工安全意识构建和谐医患关系为创建平安医院做出更大的贡献总之通过全体员工的共同努力我院在创建平安医院的工作中取得了显著成效我们将继续总结经验教训不断完善工作进一步提高医疗服务质量为患者提供更加安全、优质的医疗服务。七、展望未来我们将继续坚持创建平安医院的理念进一步加强医疗质量管理提升员工安全意识优化服务流程构建更加和谐的医患关系为创建平安医院做出更大的贡献同时也希望上级领导和相关部门给予更多的指导和支持帮助我们不断提高工作水平为人民群众的健康事业做出更大的贡献。

篇2

一、引言

本年度，我院以创建平安医院为目标，全面推进医院安全管理工作。通过全体员工的共同努力，取得了一系列成果。下面，我将对本院创建平安医院工作进行总结。

二、工作内容及成果

1.加强组织领导，完善制度建设

（1）成立创建平安医院工作领导小组，明确各部门职责，确保工作顺利进行。

（2）完善安全管理制度，制定应急预案，确保医院安全管理工作有章可循。

2.强化医疗安全管理

（1）加强医疗质量安全管理，提高医疗服务水平。严格执行医疗核心制度，加强医疗技术培训，提高医务人员素质。

（2）加强医患沟通，构建和谐医患关系。通过举办健康讲座、开展医患座谈会等活动，增强患者对医院的信任度。

（3）加强药品管理，确保药品安全。严格执行药品采购、储存、配送等环节的监管，确保药品质量。

3.加强医院安全防范工作

（1）加强安保队伍建设，提高安保人员素质和技能水平。

（2）完善安防设施，加强视频监控、门禁系统等设施的管理和维护，确保医院安全。

（3）加强医院内部巡查，及时发现和解决问题，确保医院正常运转。

4.加强消防安全工作

（1）加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。

（2）完善消防设施，加强消防器材的配备和维护，确保消防安全。

（3）定期开展消防安全检查，及时发现和整改安全隐患。

5.加强医疗废弃物管理工作

（1）完善医疗废弃物管理制度，确保医疗废