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2024版房屋买卖合同售后服务保障条款

本合同目录一览

1.售后服务范围

1.1房屋结构安全

1.2房屋配套设施

1.3房屋装修质量

2.售后服务期限

2.1基础保修期限

2.2附加保修期限

3.售后服务内容

3.1房屋维修

3.2配套设施更换

3.3装修质量问题处理

4.售后服务责任主体

4.1卖方责任

4.2买方责任

4.3第三方责任

5.售后服务费用

5.1基础保修费用

5.2附加保修费用

5.3维修费用

6.售后服务流程

6.1维修申请

6.2维修响应

6.3维修实施

6.4维修验收

7.售后服务纠纷处理

7.1纠纷解决方式

7.2纠纷解决期限

7.3纠纷解决费用

8.售后服务合同变更

8.1变更原因

8.2变更程序

8.3变更生效

9.售后服务合同解除

9.1解除原因

9.2解除程序

9.3解除生效

10.违约责任

10.1卖方违约责任

10.2买方违约责任

10.3第三方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同附件

12.1房屋质量检测报告

12.2售后服务明细表

12.3其他相关文件

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效时间

13.3合同生效地点

14.合同其他约定

14.1通知方式

14.2合同解除条件

14.3合同终止条件

第一部分：合同如下：

1.售后服务范围

1.1房屋结构安全

1.1.1卖方承诺所售房屋在合同约定的保修期内，若因房屋主体结构、地基基础、承重墙等质量问题导致房屋损坏，卖方应负责修复或赔偿。

1.1.2买方应在发现房屋结构安全问题后及时通知卖方，卖方应在接到通知后3个工作日内进行现场检查，并在15个工作日内提出解决方案。

1.2房屋配套设施

1.2.1卖方承诺所售房屋的配套设施在合同约定的保修期内，若因配套设施质量问题导致损坏，卖方应负责维修或更换。

1.2.2买方应在发现配套设施问题时，按照保修卡或相关说明书的指引进行保修申请。

1.3房屋装修质量

1.3.1卖方承诺所售房屋的装修质量符合国家相关标准和合同约定，若因装修质量问题导致损坏，卖方应负责修复或赔偿。

1.3.2买方应在发现装修质量问题后及时通知卖方，卖方应在接到通知后3个工作日内进行现场检查，并在15个工作日内提出解决方案。

2.售后服务期限

2.1基础保修期限

2.1.1房屋主体结构、地基基础、承重墙等质量问题保修期限为自房屋交付之日起5年。

2.1.2配套设施保修期限为自房屋交付之日起2年。

2.1.3装修质量问题保修期限为自房屋交付之日起1年。

2.2附加保修期限

2.2.1买方可根据实际情况与卖方协商确定附加保修期限，但最长不超过2年。

3.售后服务内容

3.1房屋维修

3.1.1卖方负责提供必要的维修材料和人工服务，确保维修质量。

3.1.2买方应配合卖方进行房屋维修，并按照卖方要求提供相关证明材料。

3.2配套设施更换

3.2.1卖方负责更换因质量问题损坏的配套设施，并承担更换费用。

3.2.2买方应在卖方更换配套设施后进行验收，确认无误后签字确认。

3.3装修质量问题处理

3.3.1卖方负责修复因装修质量问题导致的损坏，并承担修复费用。

3.3.2买方应在卖方修复后进行验收，确认无误后签字确认。

4.售后服务责任主体

4.1卖方责任

4.1.1卖方作为房屋所有权人，对房屋质量承担保修责任。

4.1.2卖方应设立专门的售后服务部门，负责处理买方的保修申请。

4.2买方责任

4.2.1买方应按照保修卡或相关说明书的指引，及时提出保修申请。

4.2.2买方应配合卖方进行房屋维修、配套设施更换和装修质量问题处理。

4.3第三方责任

4.3.1若房屋质量问题由第三方原因造成，卖方有权向第三方追偿。

5.售后服务费用

5.1基础保修费用

5.1.1基础保修费用由卖方承担。

5.2附加保修费用

5.2.1附加保修费用由买方和卖方协商确定，可由买方承担或分摊。

5.3维修费用

5.3.1因房屋质量问题导致的维修费用由卖方承担。

5.3.2因买方使用不当或人为损坏导致的维修费用由买方承担。

6.售后服务流程

6.1维修申请

6.1.1买方发现房屋质量问题后，应向卖方售后服务部门提出维修申请。

6.1.2卖方售后服务部门应在接到申请后3个工作日内进行现场检查，确认维修事项。

6.2维修响应

6.2.1卖方应在确认维修事项后，及时安排维修人员进行维修。

6.2.2维修人员应在接到维修任务后，尽快完成维修工作。

6.3维修实施

6.3.1维修人员