原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
公共关系学教程（第3版）教案殷娟娟
一、主题/概述
公共关系学教程（第3版）教案，旨在为学习者提供系统、全面的公共关系学知识体系。本教案以殷娟娟教授的《公共关系学教程》为基础，结合实际案例，深入浅出地讲解公共关系的基本理论、实务操作和策略方法。通过本教案的学习，学习者将掌握公共关系的基本概念、原则、方法和技巧，为今后从事公共关系工作打下坚实基础。
二、主要内容（分项列出）
1.小
①公共关系概述
②公共关系的基本理论
③公共关系的实务操作
④公共关系的策略方法
⑤公共关系案例分析
2.编号或项目符号：
1.公共关系概述
?公共关系的定义
?公共关系的历史与发展
?公共关系的重要性
2.公共关系的基本理论
?公共关系的基本原则
?公共关系的功能与作用
?公共关系的要素
3.公共关系的实务操作
?公共关系策划
?公共关系传播
?公共关系活动
?公共关系危机管理
4.公共关系的策略方法
?公共关系传播策略
?公共关系活动策划
?公共关系危机应对
?公共关系效果评估
5.公共关系案例分析
?案例一：某企业危机公关处理
?案例二：某形象塑造
?案例三：某品牌公关活动策划
3.详细解释：
1.公共关系概述
公共关系是指组织与公众之间的相互关系，旨在通过有效的沟通与互动，建立、维护和提升组织的形象与声誉。公共关系的历史可以追溯到古代，但作为一门独立学科，其发展始于20世纪初。
2.公共关系的基本理论
公共关系的基本原则包括：真实性、客观性、诚信性、平等性、互惠性。公共关系的功能与作用包括：塑造组织形象、维护组织利益、促进组织发展、协调组织与公众关系。公共关系的要素包括：组织、公众、传播、效果。
3.公共关系的实务操作
公共关系策划是指根据组织目标和公众需求，制定公共关系活动的计划和策略。公共关系传播是指通过各种传播渠道，将组织信息传递给公众。公共关系活动包括新闻发布会、公益活动、庆典活动等。公共关系危机管理是指组织在面临危机时，采取有效措施，降低危机影响，恢复组织形象。
4.公共关系的策略方法
公共关系传播策略包括：内容策略、渠道策略、受众策略、效果策略。公共关系活动策划包括：活动主题、活动形式、活动时间、活动地点、活动预算等。公共关系危机应对包括：危机预警、危机处理、危机恢复。公共关系效果评估包括：定量评估、定性评估。
5.公共关系案例分析
案例一：某企业危机公关处理。该企业在面临产品质量问题引发的社会舆论时，通过及时发布信息、积极回应消费者关切，成功化解了危机，提升了企业形象。
案例二：某形象塑造。该通过开展一系列公益活动，提升形象，赢得了公众的认可和支持。
案例三：某品牌公关活动策划。该品牌通过举办一场大型公益活动，提升了品牌知名度和美誉度。
三、摘要或结论
公共关系学教程（第3版）教案，为学习者提供了系统、全面的公共关系学知识体系。通过学习本教案，学习者将掌握公共关系的基本理论、实务操作和策略方法，为今后从事公共关系工作打下坚实基础。
四、问题与反思
①公共关系在组织发展中的作用如何体现？
②如何在公共关系活动中平衡组织利益与公众利益？
③如何应对公共关系危机，降低危机影响？
④如何评估公共关系活动的效果？
1.殷娟娟.公共关系学教程[M].北京：高等教育出版社，2018.
2.张晓光.公共关系实务[M].北京：中国人民大学出版社，2017.
3.王丽华.公共关系案例分析[M].北京：清华大学出版社，2016.
文档评论（0）