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民航机场服务管理课件.pptx

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民航机场服务管理课件;民航机场服务概述

民航机场旅客服务管理

民航机场货物运输服务管理

民航机场航班保障服务管理

民航机场地面交通服务管理

民航机场商业及餐饮服务管理

民航机场服务质量管理体系建设;01;机场服务是指民用运输机场为旅客、航空公司等提供的一系列服务,包括旅客服务、航司服务、机场商业服务等。;;机场服务的重要性及意义;02;;;改进措施

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