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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

医院工作人员行为规范

一、全员基本行为规范

1、以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发

扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为中健康

服务。

2、遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫

生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。

3、尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情

同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权

益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、

残疾、疾病等歧视患者。

4、优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗

服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业

形象。

5、廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和

非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器

械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回

扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动；不骗

取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参

与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。

6、严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业

素养，诚实守信，抵制学术不端行为。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

7、爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行

同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。

8、乐于奉献，热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务

和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公

众健康教育。

二、管理人员行为规范

1、牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，加强制度建设和文

化建设，与时俱进，创新进取，努力提升医疗质量、保障医疗安全、

提高服务水平。

2、认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，

不断改进工作作风，切实服务临床一线。

3、坚持依法、科学、民主决策，正确行使权力，遵守决策程序，

充分发挥职工代表大会作用，推进院务公开，自觉接受监督，尊重员

工民主权利。

4、遵循公平、公正、公开原则，严格人事招录、评审、聘任制

度，不在人事工作中谋取不正当利益。

5、加强医疗、护理质量管理，建立健全医疗风险管理机制。

6、恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。

7、尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员

考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

8、严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配

资源，遵守国家采购政策，不违反规定干预和插手药品、医疗器械采

购和基本建设等工作。

三、医师行为规范

1、遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技

术应用的科学性、合理性。

2、规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技

术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、误导或夸大病情，不过度

医疗。

3、学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患者实行人文关

怀，真诚、耐心与患者沟通。