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个人工作总结与参考计划秋季2020范文汇总

个人工作总结与打算秋季精选2020范文汇总篇一

在2020年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作，以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，提升效劳水平，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定2020年“优质护理效劳”工作打算。

总指导思想：

遵照“以护理效劳为主，开展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素养建立为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供平安、专业、全程优质护理效劳，提升患者对护理效劳的满意度。

一、严格落实责任制整体护理

(1)病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培养护士独立值班时的慎独精神。

(2)依照优质护理效劳理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。

(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理效劳充分表达专科特色，依照科室特点丰富效劳，为病人提供人性化护理效劳保障患者平安，促进患者康复。

二、加强护理平安治理，完善护理风险防备措施

(1)加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的注重。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。

(2)进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，注重现阶段护理文书存在咨询题，记录要“客观、真实、精确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。

(3)完善护理紧急风险预案，平时工作中留意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，提高护士对突发事件的反响才能。

(4)加强护理平安监控治理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的缘故分析讨论，分析发生的缘故，应汲取的教训，提出防备措施与改良措施。

(5)加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的咨询题立即指出并限期反响，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量操纵。

三、全面提升职业素养、优化护理效劳

(1)加强“三基”培训打算，使护理人员综合素养及专业才能得到提高。

(2)学习《住院患者根底护理效劳工程》《根底护理效劳工作标准》、《常用临床护理技术效劳标准》。

(3)每月组织全体护士进展业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种方式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。

(4)提高临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。

(5)简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理咨询题进展床旁专科理论知识讲解，并采取有效干涉措施。

(6)催促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进展急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。

四、以患者满意为总体目的，深化优质护理效劳工作以病人为中心，倡导人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷

(1)主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

(2)加强效劳认识教育，提高人性化主动效劳的理念，并于周三及周日根底护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防备措施。

(3)每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批判教育。

五、加强院感知识培训，预防和操纵院内感染的发生

1、每月进展一次院感知识学习。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进展物品的检查与消毒工作。

3、关于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进展检查，并催促护工进展垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进展