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2024版机票预订平台服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1预订机票

2.2查询航班信息

2.3支付方式

2.4退改签政策

3.用户注册与账户

3.1注册流程

3.2账户管理

3.3安全措施

4.预订流程

4.1搜索航班

4.2选择座位

4.3提交订单

4.4支付确认

5.航班信息

5.1航班时刻

5.2航班状态

5.3航班退改签

6.退票与改签

6.1退票流程

6.2改签流程

6.3退改签费用

7.机票价格

7.1价格构成

7.2价格变动

7.3价格优惠

8.付款方式

8.1支付方式

8.2付款期限

8.3付款确认

9.隐私政策

9.1用户信息收集

9.2用户信息使用

9.3用户信息保护

10.法律责任

10.1违约责任

10.2争议解决

10.3法律适用

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.通知与公告

12.1通知方式

12.2公告发布

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力处理

14.其他条款

14.1附加条款

14.2合同生效与终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）机票：指航空公司或其代理人向旅客提供的，按照规定航线、班次、日期、舱位等级的乘机凭证。

（2）预订平台：指本合同中提供的在线机票预订服务系统。

（3）用户：指通过预订平台预订机票的个人或单位。

（4）服务协议：指本合同中双方达成的关于机票预订、支付、退改签等服务的权利义务的协议。

1.2解释

（1）本服务协议中未明确定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

（2）如对本服务协议内容有歧义，以双方协商一致的解释为准。

2.服务内容

2.1预订机票

（1）用户可通过预订平台搜索、选择航班、座位、舱位等级，提交预订申请。

（2）预订成功后，用户需按照预订平台提示完成支付。

2.2查询航班信息

（1）用户可通过预订平台查询航班时刻、航班状态等信息。

（2）预订平台应确保航班信息的准确性、及时性。

2.3支付方式

（1）用户可通过预订平台提供的多种支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。

（2）支付成功后，预订平台将向用户提供电子机票或纸质机票。

2.4退改签政策

（1）用户根据航空公司及预订平台规定的退改签政策，可申请退票、改签。

（2）退改签费用根据航空公司及预订平台规定执行。

3.用户注册与账户

3.1注册流程

（1）用户需在预订平台进行实名注册，提供真实有效的个人信息。

（2）注册成功后，用户可登录预订平台进行机票预订等相关操作。

3.2账户管理

（1）用户应妥善保管账户信息，对账户内的操作承担责任。

（2）用户发现账户异常，应及时联系预订平台进行处理。

3.3安全措施

（1）预订平台采取必要的技术措施，确保用户账户信息安全。

（2）用户应遵守网络安全法律法规，不得利用账户从事违法活动。

4.预订流程

4.1搜索航班

（1）用户可通过预订平台搜索指定航线、日期、班次的航班信息。

（2）预订平台将展示符合用户需求的航班信息，包括航班时刻、舱位等级、价格等。

4.2选择座位

（1）用户可在线选择座位，预订平台将根据座位情况显示可选座位。

（2）座位选择成功后，用户需确认并继续预订流程。

4.3提交订单

（1）用户在确认航班、座位、价格等信息后，提交预订订单。

（2）预订平台将向用户发送订单确认信息。

4.4支付确认

（1）用户在收到订单确认信息后，按照预订平台提示完成支付。

（2）支付成功后，预订平台将向用户提供电子机票或纸质机票。

8.付款方式

8.1支付方式

（1）用户可选择的支付方式包括但不限于信用卡、借记卡、、支付等。

（2）支付过程中，用户需确保支付信息的安全，避免泄露个人敏感信息。

8.2付款期限

（1）用户应在预订平台规定的付款期限内完成支付，逾期未支付，预订平台有权取消预订。

（2）支付期限自用户提交订单时开始计算。

8.3付款确