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三、质量管理体系(单项选择题1)

一、单项选择题：

1．记录控制的主要目的是为了解决记录的_______，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供

证据。

A．有效性

B．可追溯性

C．独立性

D．有序性

正确答案:B解题思路：记录的目的是为了记录质量管理体系的各个活动，以便追溯到质量管理体

系的过程活动，并为活动的有效性提供证据

2．与审核活动有关的原则是_______。

A．公正表达和系统性

B．独立性和系统性

C．独立性和道德行为

D．公正表达和系统性

正确答案:B解题思路：与审核活动有关的原则是独立性和系统性，公正表达和道德行为是与审核

员有关的原则

3．认证机构对获证企业在三年有效期内定期进行监督审核，每次监审的人数为初次审核的______

_。

A．1／4

B．1／3

C．2／3

D．1／2

正确答案:B解题思路：认证机构对获证企业在3年有效期内定期进行监督审核，每次监督审核的人

数为初次审核人数的1／3

4．2000版ISO

9000族标准鼓励组织采用_______。

A．过程方法

B．管理的系统方法

C．基于事实的决策方法

D．PDCA方法

正确答案:A解题思路：2000版ISO

9000族标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，

鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要

求，增强顾客满意

5．在一般情况下，应根据产品实现策划的安排，对产品进行监视和测量后才能交付，但在同时满足

以下_______两个条件下，产品也可交付使用，但并不表示对产品放宽了要求。

A．有关授权人批准和必需的顾客批准

B．有关授权人批准和适用时顾客批准

C．检验部门负责人批准和适用时顾客批准

D．质量部门负责人批准和必需的顾客批准

正确答案:B解题思路：GB／T

19001-2000中的8．3节不合格品控制中做了规定和说明

6．合格评定包括_______两类。

file://D:\ProgramFiles\ZL_ZLGCSZJ1.3\Menu\Test.html2010-05-19

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A．认证、评定

B．评审、认可

C．认证、认可

D．评审、认证

正确答案:C解题思路：合格评定包括认证、认可两类

7．研究体系的主要工具是_______。

A．体系

B．管理体系

C．质量管理体系

D．系统工程

正确答案:D解题思路：要求系统地识别质量体系的各个过程及其相互作用，并系统性地进行管理

8．以下不属于审核启动阶段的活动是_______。

A．指定审核组长

B．确定审核目的、范围和准则

C．选择审核组

D．文件评审

正确答案:D解题思路：文件评审应在审核启动前完成

9．程序是为进行某项活动或过程规定的途径，它_______。

A．应形成文件

B．必须形成文件

C．应是书面的

D．可以形成文件，也可以不形成文件

正确答案:D解题思路：程序是为进行某项活动或过程规定的途径，它可以形成文件，也可以不形

成文件

10．_______是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾

客要求得到确定并予以满足。

A．注重实效

B．领导作用

C．持续改进

D．八项质量管理原则

正确答案:B解题思路：最高管理者通过其领导作用及所采取的各种措施可以创造一个员工充分参

与的内部环境，质量管理体系只有在这样的环境下才能确保其有效