汽车营销与服务专业人才培养方案.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

第一部分：专业人才培养的目标和要求

专业名称汽车营销与服务

专业代码630702

招生对象普通高中毕业生/中等职业学校毕业生

学习年限三年

一、培养目标与规格

一培养目标

本专业主要培养德、智、体、美、劳全面发展,具有较强专业技能、良好职业道德和

可持续发展能力,面向汽车销售和汽车维修服务企业,在经营、服务一线能从事汽车及零

配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险事故勘察理赔、汽车维护保养、汽

车检测的高素质技能专门人才;

二人才规格

1．知识要求

1掌握汽车的构造和工作原理；

2掌握汽车消费心理的基本知识；

3掌握汽车销售的相关理论和销售技巧；

4掌握汽车保险和理赔的法律法规；

5掌握汽车及配件营销的理论知识；

6掌握二手车鉴定与交易的相关知识;

2．能力要求

1具有对汽车技术状况进行全面技术检测的能力；

2具备汽车产品市场调研的能力；

3具备基本的计算机操作能力；

4具有对汽车发动机、底盘系统进行维护保养的能力；

5具备汽车销售策划和组织实施的能力；

6具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；

7具备汽车销售现场的管理能力;

3．素质要求

（1）具有良好的职业道德,遵纪守法；

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

（2）具有良好的人际交流和沟通能力,能够妥善处理客户异议；

（3）具有良好的团队合作精神和客户服务意识;

三职业资格

（1）汽车营销师初级/中级职业资格证书；

（2）汽车碰撞估损师初级/中级职业资格证书；

（3）二手车鉴定评估师中级/高级职业资格证书；

（4）汽车维修工中级/高级职业资格证书；

四就业面向

就业领域：汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二

手车鉴定与交易业务领域;

初始工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待、汽车维护

与检测;

相近工作岗位：汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务;

可升迁的职业岗位：汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/经理;

二、课程体系

课程体系包括通识教育课、职业基础课、职业技术课、专业拓展课、素质拓展课

1．通识教育课程：14门,计修30学分,502学时,占总学时的20%;

思想道德修养与法律基础48学时、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

68学时、体育基础32学时、体育选项36学时、体育专项训练40学时、计算机应用基础

64学时、英语68学时、形式与政策18学时、应用文写作32、军事理论16学时、大学

生心理健康教育16学时、职业生涯规划16学时、就业指导16学时、人际沟通32学时;

2．职业基础课程：8门,计修32学分,510学时,占总学时的20%;

汽车机械识图32学时、汽车发动机构造与维修90学时、汽车底盘构造成与维修90、

汽车电器构造成与维修90、商务礼仪32学时、汽车消费心理学32学时、汽车性能评价

与选购72学时、汽车市场调查与预测72学时;

3．职业技术课程：11门,计修33学分,552学时；占总学时的22%;

汽车推销技巧48学时、汽车及配件营销72学时、汽车信贷与租赁36学时、机动车

鉴定与评估72学时、汽车保险与理赔48学时、汽车电子商务48学时、汽车维修接待48

学时、汽车销售与服务流程36学时、汽车检测技术72学时