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企业工作计划书-工作计划书（精选34篇）

企业工作计划书-工作计划书篇1

xx年时间已经过半，下半年摆在我面前的任务还十分繁重，我要认真对照

年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工

作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；另一方

面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保

持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作

高质量、高水平地持续推进。

一、下半年的工作目标

1、实现经营收入xx万元、利润xx万元；

2、实现顾客满意度≥%；

3、报修响应及时率100%；

4、回访率不低于总户数的80%；

5、公共配套设施完好、无随意改变用途；

6、公共设备完好率≥98%；

7、员工100%培训后上岗；

8、无消防责任事故；

9、无安全生产责任事故；

10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理；

11、污水、噪音、废气做到达标排放；

12、节能降耗：纸张双面使用；园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公

场所做到人走灯灭；全公司无跑、冒、滴、漏现象。

二、具体工作措施

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下半年的工作中，我要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的

最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作

质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提

升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我要继续推广我优质的服务

模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性；要加大对业主的

回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进；要急业主所急，想

业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出

入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生

活的事情，千方百计让业主满意；要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工

作，给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下半年的工作中，我要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一

些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主

费用交纳不尽人意的情况，我要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴

各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确

保年度预算指标的完成；我将根据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味

等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆

前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务；针对目前公司

一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工

作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部

门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工

作主动性和积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在下半年的工作中，我要继续强化管理意识，以iso标准和相关要素为基

点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。

我将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准

及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我

要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理

念。另外，我要做好绩效考核工作，我将通过笔试和实操方式对各位员工进行

考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全

年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后

进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有

待提高，在下半年的工作中，我要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的

整体素质和工作能力，打造一流的团