保修合同书样本2024年.docx

?保修合同书样本2024年

合同编号：__________

甲方（保修人）：__________

地址：_________________

联系电话：_____________

法定代表（或授权代表）：__________

乙方（购买人）：__________

地址：_________________

联系电话：_____________

法定代表（或授权代表）：__________

第一条保修产品

1.1保修产品名称：_________________

1.2保修产品型号：_________________

1.3保修产品数量：_________________

1.4保修产品购买日期：_________________

1.5保修产品保修期限：自购买之日起计_______个月。

第二条保修范围

2.1甲方在本合同约定的保修期限内，对乙方购买的产品因质量问题造成的损坏，提供免费维修或更换服务。

2.2保修范围包括：_________________（详细描述保修范围，如产品主体、附件、软件等）。

2.3保修范围不包括：_________________（详细描述保修范围之外的部位，如人为损坏、外部环境因素等）。

第三条保修程序

3.1乙方发现产品出现质量问题，应及时与甲方联系，并提供购买凭证、产品型号、故障现象等相关信息。

3.2甲方在接到乙方保修申请后，应在_______小时内进行响应，并根据实际情况安排维修或更换事宜。

3.3甲方在维修或更换产品时，应保证使用原厂配件，确保产品质量。

3.4保修服务完成后，甲方应向乙方提供维修记录，包括维修时间、维修项目、更换配件等信息。

第四条保修期限的延长

4.1在保修期限内，如因产品质量原因导致产品损坏，甲方应为乙方提供免费维修或更换服务，并相应延长保修期限。

4.2保修期限的延长应由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以注明。

第五条甲方义务

5.1甲方应保证所提供的产品质量符合国家相关法律法规及行业标准。

5.2甲方应按照约定时间提供保修服务，确保乙方合法权益。

5.3甲方应确保维修或更换的产品质量不低于原产品。

第六条乙方义务

6.1乙方应按照产品说明书正确使用和维护产品，确保产品正常运行。

6.2乙方应在保修期限内及时提出保修申请，并按照甲方要求提供相关资料。

6.3乙方应配合甲方完成保修服务，确保产品尽快恢复正常使用。

第七条违约责任

7.1甲方未按照约定时间提供保修服务，造成乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。

7.2乙方未按照产品说明书使用和维护产品，导致产品质量问题，甲方不承担保修责任。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________年__________月__________日

特殊情况的补充条款：

第十条不可抗力

10.1若因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致甲方无法履行保修义务，甲方应立即通知乙方，并在不可抗力结束后尽快恢复保修服务。

10.2在不可抗力期间，本合同的保修期限应相应顺延。

第十一条产品召回

11.1若甲方产品被相关部门认定为存在严重质量问题，需要进行召回，甲方应按照国家相关法律法规及时通知乙方，并承担召回所产生的全部费用。

11.2在召回期间，甲方应提供临时替代产品或相应服务，确保乙方的正常使用需求。

第十二条保密条款

12.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。

12.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

注意事项及解决办法：

1.保修服务申请：乙方在申请保修服务时，应确保提供的产品信息真实、准确，以便甲方及时响应和处理。

解决办法：若乙方提供的信息有误，导致保修服务延迟或无法提供，乙方应承担相应责任。

2.保修期限查询：乙方应妥善保管购买凭证，以便在保修期限内及时行使保修权利。

解决办法：若乙方无法提供购买凭证，甲方有权拒绝提供保修服务，但乙方可以提供其他证据证明购买日期。

3.维修质量争议：若乙方对维修后的产品质量有异议，应及时与甲方沟通，并提供相关证据。

解决办法：甲方应在接到乙方异议后_______小时内进行核查，并根据核查结果采取相应措施，确保乙方合法权益。

4.不可抗力事件：若发生不可抗力事件，双方应互相理解并协助处理，按照合同约定的条款执行。

解决办法：甲方应在不可抗力结束后尽快恢复保修服