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邢台市“最后一公里”快递配送问题研究
摘要近年来，互联网的高速发展带动了邢台市物流产业的发展，然而在快递配送的过程中仍然存在许多问题，特别是在物流“最后一公里”配送环节中出现的问题。因此，本文主要从邢台市的“最后一公里”快递配送环节入手，以走访的形式调查了邢台市“最后一公里”快递的配送模式、快递配送设施设备、以及快递配送人员服务质量的现状，分析邢台市“最后一公里”快递配送环节中存在的问题。其中主要存在自提柜出现闲置、配送效率低下、配送时效难以保证、配送人员服务意识差、配送成本高等问题。针对这些存在的问题，本文从企业、政府等不同的角度为邢台市提出了建议，在
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