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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
最新保修服务合同售后维保合同2024年通用
本合同目录一览
1.定义与术语解释
1.1合同双方
1.2保修服务
1.3售后维保
1.4通用条款
2.保修服务内容
2.1保修范围
2.2保修期限
2.3保修服务流程
3.售后维保服务内容
3.1维保范围
3.2维保期限
3.3维保服务流程
4.服务费用
4.1保修费用
4.2维保费用
4.3额外服务费用
5.服务响应时间
5.1保修响应时间
5.2维保响应时间
6.服务品质保证
6.1保修品质
6.2维保品质
7.合同的生效与终止
7.1合同生效条件
7.2合同终止条件
8.违约责任
8.1合同双方的违约责任
8.2特殊情况下违约责任的免除
9.争议解决方式
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3法律途径
10.合同的修改与补充
10.1修改条件
10.2补充内容
11.保密条款
11.1保密内容
11.2保密期限
11.3违约保密条款
12.法律适用与争议解决
12.1法律适用
12.2争议解决
13.其他条款
13.1通知与送达
13.2合同的完整性与独立性
13.3合同的继承与转让
14.合同附件
14.1附件内容
14.2附件的有效性
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语解释
1.1合同双方
1.2保修服务
保修服务是指乙方对甲方购买的产品在保修期内提供的免费维修、更换零部件等服务；
1.3售后维保
售后维保服务是指乙方在保修期结束后，对甲方购买的产品提供有偿的技术支持、维修等服务；
1.4通用条款
通用条款是指本合同中未作具体规定，但适用于合同双方的条款。
第二条保修服务内容
2.1保修范围
保修范围包括甲方购买的产品及附件，具体范围以产品说明书为准；
2.2保修期限
保修期限为自产品交付之日起计算，具体期限以产品保修卡为准；
2.3保修服务流程
甲方在保修期内遇到产品问题时，应按照产品说明书中的故障排除方法进行尝试；如无法解决问题，可拨打乙方客服，乙方将在24小时内响应，并根据实际情况提供远程指导或安排维修人员上门服务。
第三条售后维保服务内容
3.1维保范围
维保范围包括甲方购买的产品及附件，具体范围以产品说明书为准；
3.2维保期限
维保期限为保修期结束后的一年，即自保修期结束之日起计算；
3.3维保服务流程
甲方在维保期内遇到产品问题时，应按照产品说明书中的故障排除方法进行尝试；如无法解决问题，可拨打乙方客服，乙方将在24小时内响应，并根据实际情况提供远程指导或安排维修人员上门服务。
第四条服务费用
4.1保修费用
保修费用为免费，甲方无需支付任何费用；
4.2维保费用
维保费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元；
4.3额外服务费用
如甲方在保修期结束后需要乙方提供非保修范围内的服务，乙方将按照实际情况收取额外服务费用，具体费用双方可协商确定。
第五条服务响应时间
5.1保修响应时间
乙方在接到甲方保修请求后，将在24小时内响应，并根据实际情况提供远程指导或安排维修人员上门服务；
5.2维保响应时间
乙方在接到甲方维保请求后，将在24小时内响应，并根据实际情况提供远程指导或安排维修人员上门服务。
第六条服务品质保证
6.1保修品质
乙方向甲方提供的保修服务，将严格按照产品说明书及国家相关法律法规进行；
6.2维保品质
乙方向甲方提供的维保服务，将严格按照产品说明书及国家相关法律法规进行。
第七条合同的生效与终止
7.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；
7.2合同终止条件
本合同在下列情况下终止：
（1）双方协商一致解除合同；
（2）合同期满，双方未续签；
（3）一方违反合同规定，严重损害另一方利益，对方有权解除合同；
（4）法律法规规定的其他终止条件。
第八条违约责任
8.1合同双方的违约责任
双方应严格履行合同约定的义务，如一方违反合同规定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应承担相应的违约责任；
8.2特殊情况下违约责任的免除
如因不可抗力等因素导致一方无法履行合同义务的，该方应及时通知对方，经双方协商一致，可以免除违约责任。
第九条争议解决方式
9.1协商解决
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决；
9.2调解解决
如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解；
9.3法律途
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