猫狗宠物店知识培训课件.pptx

猫狗宠物店知识培

训课件

汇报人：XX

目

01.02.

录宠物店基础知识宠物店经营策略

03.04.

宠物食品与营养宠物行为训练

05.06.

宠物美容护理宠物店法律法规

宠物店基础知

识

PARTONE

猫狗品种识别

通过毛色、体型、耳朵形状等特征，可以根据体型大小、毛发类型、头部形状等，

区分如暹罗猫、波斯猫和英国短毛猫等不可以辨识出拉布拉多、吉娃娃、德国牧羊

同品种。犬等犬种。

识别猫的品种识别狗的品种

常见宠物疾病

猫易患的疾病包括猫瘟、猫传腹、尿路感染等，需

猫的常见疾病

定期疫苗接种和健康检查。

狗常见的健康问题有犬瘟热、细小病毒、皮肤病等，

狗的常见疾病

需注意日常预防和及时治疗。

宠物皮肤病如螨虫感染、真菌感染等，需定期洗澡

宠物皮肤病

和使用防虫药物预防。

宠物营养不良可能由饮食不当引起，需提供均衡营

宠物营养不良

养的宠物食品，保证健康成长。

日常护理要点

定期洗澡修剪指甲

为保持猫狗的皮肤健康，应定期给宠定期修剪猫狗的指甲可以防止它们抓

物洗澡，使用适合它们皮肤pH值的伤自己或他人，同时避免指甲过长导

0102

宠物专用洗毛液。致行走不便。

牙齿清洁梳理毛发

定期给宠物刷牙或使用洁牙骨、洁牙根据宠物毛发的长短和类型，定期梳

玩具等，可以有效预防牙周病，保持理毛发，可以减少打结和毛发脱落，

0304

宠物口腔卫生。同时促进血液循环。

宠物店经营策

略

PARTTWO

客户服务流程

接待与咨询

01

宠物店员工应热情接待顾客，提供专业咨询，了解顾客

需求，建立良好第一印象。

个性化推荐

02

根据顾客的宠物种类、性格和需求，提供个性化的宠物

食品、用品推荐。