第1、2章--零售导论：2010年9月6日-(2)ppt课件.pptxVIP

编号;《零售营销学》赵晶编著清华大学出版社，北京交通大学出版社2004年9月（21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材）

《零售学》（第2版）肖怡编著高等教育出版社2007年3月

（普通高等教育“十一五”国家级规划教材）

零售管理（第7版）作者：巴里.伯曼乔尔.R.埃文斯译者：吕一林熊鲜菊出版日期：2002-8-1出版社：中国人民大学出版社

零售管理（英文影印版.第5版）作者：（美）帕特里克.M.邓恩（PATRICKM.DUNNE）等出版日期：2006-6-1出版社：清华大学出版社

零售学作者：陈已寰出版日期：2004-3-1出版社：暨南大学出版社

零售营销精要作者：（英）马尔科姆.沙利文（MALCOLMSULLIVAN）；丹尼斯.阿德科克（DENNISADCOCK）译者：吴长顺等出版日期：2004-1-1出版社：电子工业出版社

零售管理（第4版）.作者：（美）迈克尔.利维（MICHAELLEVY）等译者：俞利军王欣红等出版日期：2004-9-1出版社：人民邮电出版社;引言;零售营销课程安排

零售导论

零售机构

;零售营销课程安排

课时：32理论学时

要求：课堂学习与课后实践相结合

掌握：零售营销策划的基本方法

方法：讲解与训练

考核方式：卷面考试70分，实践考核30分

;零售营销课程安排

零售导论

零售机构

;零售导论---零售商活动;

零售商怎么增值？;

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;零售营销课程安排

零售导论

零售机构

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;零售业态的内在组成要素;

;便利店;案例：日本7-11便利店

在2000年日本零售市场上，日本7-11便利店以高达2.2万亿日元的销售额终于超过大荣公司，荣登日本零售业榜首。成立于1973年的日本7-11便利店多年来一直高速成长，目前已在日本开设了8600余家便利店，并于1991年控股美国南陆公司，成为世界最大的连锁便利店集团。

日本7-11便利店的主要经营战略：

1．准确定位。

2．集中开店。

3．提供多种服务。

4．开展电子商务。

5．发展物流配送业务。;仓储式商店;案例：德国麦德龙集团（Metro）

德国麦德龙集团是世界上最大的仓储式商店，成立于1964年，

经过30多年的发展，目前在???国、丹麦、法国、美国、意大利、匈

牙利、中国等地建立了3000多家分店，1997年在欧洲收购了荷兰万客隆（Makro）。2001年集团销售额为443．47亿美元，名列世界500强中第72位，在世界零售业中排名第6位。其主要目标顾客是机构用户，并全部实行会员制，采取“现购与自运”的经营方式。

2001年底，麦德龙在中国共开设15家商店，营业额高达近50亿

元人民币，在中国连锁企业排行榜上名列第九。;超级市场;超级市场的特征;超级市场的发展;

;百货商店;不同国家对百货商店有具体规定，根据我国原国内贸易局出台的《零售业态分类规范意见》（试行），对百货商店的特点要求如下：;百货商店的发展;中国百货商店变革的途径;专业店与专卖店;案例：美国家居商场（HomeDepot)

于1979年开业的美国家居商场是美国现代家居装潢零售业的革新者，在同行业中首创仓储式、自助式零售模式，是目前世界上最大的家居装潢用品零售商。主要经营三大类商品：建筑用品、家庭装潢用品和草坪园艺用品。20多年来，家居商场一直保持高速成长，1994年起连年被著名的《财富》杂志评为全美最受赞赏的专业零售商。目前共开设店铺一千多家，预计2003年将增加到1900家。2001年家居商场以销售额535.53亿美元在世界500强中排名第46位，在专业零售业中排名第一位。2001年销售利润率为5.68％，在该年进入世界500强的零售商中名列榜首。;专卖店;案例：盖普服饰连锁专卖店

美国的盖普（GAP）公司是一家著名的服饰连锁专卖店，于1969年成立，在短短30年来，盖普公司不仅一跃成为国际性服饰零售连锁集团，而且其拥有的自有品牌已成为美国乃至世界著名的服饰品牌。目前，盖普拥有的品牌有：

§BabyGap：目标顾客为婴儿至三四岁小孩；

§Gapkids：目标顾客为十来岁儿童的；

§Gap：目标顾客为成年人的休闲与运动装品牌；

§BananaRepublic：高档男女时装品牌；

§OldNavy：低档休闲服；

§GapBody：内衣和个人护理用品。

2001年，盖普公司以138.48亿美元的销售