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测试满意度调查

一、调查目的

本次调查旨在了解和评估目标群体对于测试产品或服务的满意度水平，具体目标包括：识别顾客对产品或服务的正面与负面评价；确定影响顾客满意度的关键因素；为改进产品或服务质量提供依据；增强客户忠诚度，优化顾客体验。

二、调查方式

调查将采用以下方式进行，确保数据的全面性和准确性：

1.在线问卷调查：通过电子邮件、社交媒体平台及官方网站发布问卷链接，方便目标群体匿名参与。

2.电话访谈：针对关键客户或随机抽取的样本进行电话访问，以获得更深入的反馈信息。

3.现场调查：在产品或服务提供现场对顾客进行面对面调查，观察并记录其使用过程中的满意程度。

4.集中小组讨论：组织目

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