企业级数据同步服务合同.doc

企业级数据同步服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：__________公司

乙方（服务需求方）：__________公司

第一章定义与术语

1.1“服务”指甲方为乙方提供的企业级数据同步服务，包括但不限于数据传输、数据备份、数据恢复等相关服务。

1.2“数据”指乙方在其业务运营过程中产生的各类信息，包括但不限于客户信息、业务数据、财务数据等。

1.3“服务期限”指本合同所规定的服务提供期限。

第二章服务内容与标准

2.1甲方承诺按照乙方的要求提供以下服务内容：

2.1.1数据同步：甲方应保证乙方数据在甲方服务器与乙方服务器之间实时同步，同步速度满足乙方业务需求。

2.1.2数据备份：甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据安全。

2.1.3数据恢复：在数据丢失或损坏的情况下，甲方应在最短时间内为乙方恢复数据。

2.1.4技术支持：甲方应提供7×24小时技术支持，解决乙方在使用服务过程中遇到的技术问题。

2.2甲方应保证服务质量，达到以下标准：

2.2.1数据同步速度：甲方应保证数据同步速度满足乙方业务需求，同步延迟不超过______秒。

2.2.2数据安全性：甲方应采取有效措施保证数据在传输过程中的安全性，防止数据泄露、篡改等风险。

第三章服务期限与费用

3.1本合同服务期限为______年，自双方签订之日起计算。

3.2乙方应在合同签订后______日内支付服务费用，支付方式为______。

3.3乙方在合同期限内有权提前终止合同，提前终止合同需提前______日书面通知甲方。提前终止合同后，乙方已支付的服务费用不予退还。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。

4.1.2甲方应保证服务质量，按照约定提供相关服务。

4.1.3甲方应对乙方数据进行保密，不得泄露给第三方。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供相关服务。

4.2.2乙方应按照约定支付服务费用。

4.2.3乙方应协助甲方完成数据同步等相关工作。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照约定提供相关服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的______%。

5.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为逾期支付金额的______%。

5.3若因甲方原因导致数据丢失、损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.4若因乙方原因导致数据丢失、损坏，乙方应承担相应的责任。

第六章数据安全与保密

6.1数据安全

6.1.1甲方应采取物理、技术和管理措施，保障乙方数据的安全，防止数据丢失、被盗用、篡改或遭受其他形式的侵害。

6.1.2甲方应建立数据安全事件应急响应机制，一旦发生数据安全事件，应立即启动应急预案，并通知乙方。

6.1.3甲方应定期对数据安全措施进行评估和更新，保证其持续有效。

6.2数据保密

6.2.1甲方应对乙方数据进行保密处理，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方数据。

6.2.2甲方应对其员工进行保密教育，保证员工遵守本合同的保密条款。

6.2.3保密义务在本合同终止或履行完毕后仍应继续履行，直至乙方数据公开或不再具有保密性。

第七章服务变更与升级

7.1服务变更

7.1.1若乙方因业务发展需要变更服务内容，应提前______日以书面形式通知甲方。

7.1.2甲方应根据乙方的变更请求，提供相应服务，并双方协商确定变更后的服务费用。

7.2服务升级

7.2.1甲方应定期对服务进行升级，以适应技术发展和业务需求。

7.2.2甲方在服务升级过程中应保证服务的连续性和稳定性，减少对乙方业务的影响。

第八章维护与支持

8.1甲方维护与支持

8.1.1甲方应提供7×24小时在线技术支持，及时响应乙方的服务请求。

8.1.2甲方应定期对服务系统进行检查和维护，保证系统正常运行。

8.1.3甲方应提供必要的操作手册、使用指南等文档，帮助乙方更好地使用服务。

8.2乙方配合

8.2.1乙方应提供必要的技术支持，协助甲方完成维护工作。

8.2.2乙方应按照甲方的要求提供相关信息，以便甲方提供更好的服务。

第九章法律适用与争议解决

9.1法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2争议解决

9.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章其他条款

10.1合同修改

本合同任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。

10.2合同副本

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有