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药店面诊知
识培训课件
汇报人：XX
目录
010203
药店面诊概述面诊基础知识常见疾病面诊识别
040506
面诊技巧与实践面诊案例分析面诊培训考核
01
药店面诊概述
章节副标题
面诊的定义
与重要性0102
面诊的定义面诊的重要性
面诊是通过观察患者面部色泽、形面诊能够提供身体内部状况的直观
态等变化来辅助诊断疾病的一种中信息，是中医“望闻问切”四诊法
医诊断方法。中的重要组成部分。
面诊在药店的作用
通过观察顾客面色，药店工作人员可以初步判断顾
辅助诊断
客的健康状况，为推荐合适药品提供依据。
专业的面诊知识能够提升顾客对药店专业性的认可，
增强顾客信任
增强顾客对药店服务的信任感。
药店通过面诊发现顾客潜在的健康问题，可以及时
预防疾病
提醒顾客注意，并建议其就医检查。
面诊与顾客沟通
建立信任关系询问病史解释面诊过程
通过耐心倾听和专业解答，建详细询问顾客的病史和生活习清晰解释面诊的步骤和目的，
立顾客信任，为面诊提供良好惯，为准确面诊提供重要信息。让顾客了解并配合，提高面诊
的沟通基础。效率和准确性。
02
面诊基础知识
章节副标题
面部解剖结构
面部骨骼框架
01
面部骨骼包括额骨、颧骨、鼻骨等，它们构成了面部的
基本框架和形态。
面部肌肉分布
02
面部表情肌如眼轮匝肌、口轮匝肌等，负责面部表情的
产生，对面部诊断有重要影响。
面部神经网络
03
面部神经包括三叉神经、面神经等，它们控制面部的感
觉和运动功能，对面部健康至关重要。
面部血管系统
04
面部血管系统包括动脉、静脉和毛细血管，它们的分布
和状态可反映身体的健康状况。
面部色诊原理
面色与内脏健康关联
面部颜色变化可反映内脏器官的健康
状况，如面色苍白可能指示气血不足。
01情绪对面色的影响
情绪波动会导致面色变化，如愤怒时
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