第四章 调查与研究.pptxVIP

【管理名言】

没有调查，就没有发言权—毛泽东

调查研究不仅是一种工作方法，而且是关系党和人民事业得失成败的大问题—习近平

【本章介绍】本章主要介绍了调查研究的含义、重要性、类型和方法等，着重介绍了市场调查的概念、方法、程序以及调查研究报告的撰写等内容。希望通过本章学习，同学们能够充分认识调查研究的重要性，学会进行调查研究，形成没有调查研究没有发言权的良好习惯，为同学们今后就业创业打下基础。

;1.什么是调查？什么是研究？什么是调查研究？调查与研究的区别与联系。

2.调查研究的重要性

3.调查研究的类型

4.调查问卷结构

5.问卷调查方法

6.调查报告撰写（格式）

7.什么是市场调查？

8.市场调查范围和内容

9.市场调查的作用

10.市场调查方案的内容包括哪些？

11.如何设计调查方案？

12.常用的市场调查方法有哪些？

13.市场调查程序如何？

14.如何撰写市场调查报告？;第一节调查研究概述

一、调查研究概念

1、什么是调查？

对事物进行观察、了解、收集各种数据和素材，进行感性认识的过程，实质就是调查。

2、什么是研究？

在调查的基础上，对调查的材料进行理性分析、抽象、概括、整理、归纳、升华，从而得出事物的总体特征，这才能叫研究。

3、什么是调查研究？

所谓调查研究就是人们通过一定的途径和方法，对客观事物进行观察了解，以获得关于客观事物的各种材料信息，在此基础上，对所获得的材料信息进行科学处理，以获得关于客观规律的认识。

调查和研究是两个环节。;（二）调查与研究的区别与联系

调查研究虽然经常作为一个词语使用，但调查与研究还是有一定区别又有紧密联系的，调查是研究的前提和基础，研究是调查的发展和深化。

调查（survey，inquiry，investigate，research）是指通过各种途径，运用各种方式方法，有计划、有目的地了解事物真实情况。研究（study，research）则是指对调查材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼，由表及里的思维加工，以获得对客观事物本质和规律的认识。

;二、调查研究的重要性

1、调查研究是马克思主义认识论的基本要求

2、可以对事物未来的发展趋势予以科学预测

3、调查研究为科学决策提供事实依据

4、调查研究是执行决策计划的前提

;三、调查研究类型

调查研究有多种多样，按调查的侧重点不同，可以分为不同种类。

（一）按调查性质分：探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查

?（二）按调查内容分：社会调查、市场调查、经济调查、教育调查、公安侦查

（三）按调查方式分：典型调查、重点调查、个案调查、抽样调查（区别）

（四）按调查方法分：文案调查、现场调查、问卷调查、实验调查。

（课堂练习：你认为调研还可以进行怎样的分类？）;四、调查问卷设计

1、问卷设计概念

问卷又称调查表，是各类调查研究中普遍使用的收集资料的一种工具，是为了收集人们对于某个需要调查的问题的态度、行为特征、价值观等信息而设计的一系列问题。

2、问卷结构

（1）标题

(2)前言

(3)指导语

(4)问卷主体

（5）结语与落款

3、问卷调查方法

;五、调查报告撰写

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

(一)标题：标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

(二)正文：正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言：

有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与调查方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。

前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。;2.主体：这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾：结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召等。

;一、市场调查含义

市场调查是指用科学的方法和客观的态度，有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况，以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定实施计划提供客观、正确的依据。

（课堂练习：用自己的语言说出什么是市场调查？）

;二、市场调查范围和