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品牌与质量——精选推荐--第1页
品牌与质量
商品的品牌形象就是它的生命,这个品牌是通过商
品来体现的、来提高的。因此,品牌的价值是由质量来
决定的。
如今是买方市场,“酒香也怕巷子深”,品牌应该是
企业竞争力的集中体现。品牌战略是实现企业持续发展
的前提与保证,关系到企业的兴衰成败。世界级的著名
企业,诸如大众、摩托罗拉、微软、海尔、松下等,他
们之所以强盛而不衰,关键在于都有叫得响的品牌。在
品牌效应下,产品才得以畅销全球。
目前,我国市场经济仍处于转型阶段,市场竞争正
由单纯的产品质量竞争、价格竞争向品牌竞争过渡,在
很大程度上品牌表现为企业综合实力的质量和水平。企
业在顺应市场变化时,应将品牌意识贯穿到经营理念
中,通过发挥己之所长来构筑自身有特色的竞争优势。
同时,企业在竞争中要坦然面对威胁,承认有价值的失
败,适应时代变化不断创新,敏锐感知消费者变化,抢
品牌与质量——精选推荐--第1页
品牌与质量——精选推荐--第2页
在市场之前引导消费,最佳地把握边缘性功能特征的组
合,才能形成有特色、有魅力、有文化的品牌。
而创建并维护一个品牌是与质量息息相关的。
一、建立健全规范、高效的质量管理体系是实施品
牌战略的基石
建立健全质量管理体系是企业管理发展的要求。任
何一个企业要都应牢牢抓住质量管理这个企业管理之
纲,督促全体员工从捍卫企业生命的高度来确立质量、
保持质量、控制质量。我们应努力是员工树立起“四个
第一”:质量意识是公司员工的第一意识,质量管理是
公司员工的第一管理,质量规范是公司员工的第一规
范,对质量负责的行为是公司员工的第一行为。
在产品设计、原料采购、生产制造到售前、售中、
售后服务,都应实现全过程的质量监控,形成严格的闭
环式质量管理体系,并开展质量大决战、零缺陷工程、
产品可靠性和外观质量达标活动,建立质量分析会制
度,并与外协配套厂家签订质量保证协议等。
品牌与质量——精选推荐--第2页
品牌与质量——精选推荐--第3页
可以从以下几个方面做起:
(1)注重质量策划。根据企业实际和发展趋势,
确立全心全意为顾客的质量方针,即以顾客为关注焦
点,以质量管理体系的充分性、适宜性、有效性和体系
的持续改进,确保稳定的提供满足顾客要求的产品,增
强顾客的满意度;对产品的实现过程进行有效策划和控
制,确立企业的质量目标:以建立健全规范、高效的质
量管理体系并有效运行为主线,以促进体系持续改进为
目标,积极推动“与顾客零距离”工程的实施,不断提
高顾客满意度,顾客投诉处结率为100%,无重大质量
投诉;以增强顾客满意度为设计、开发的目标,通过对
产品的实现、监视、测量与改进等过程的控制,稳定提
高粉针系列产品的质量。
(2)强化质量控制。质量控制包括产品实现的全
过程。过硬的产品内在品质,首先应从原材料抓起。二
是推行新的工艺技术标准,改进和加强工艺管理,使工
艺指标达到规程要求并稳定提高。在质检方面,制定《质
量检验规程》等一系列制度,严把进货、过程和最终检
品牌与质量——精选推荐--第3页
品牌与质量——精选推荐--第4页
验关,可通过开展“质量日”和“质量月”活动,提高
职工的问题意识、质量意识和改进意识。在设备管理方
面,以设备的完好率、有效作业率为重点,预防维修和
维修预防相结合,推进动态考察控制和静态研究、改进,
确保设备质量,保证工艺质量。
(3)推动质量改进。各部门、班组应结合各自的
职责和工作任务,对存在的问题开展有针对性的改进活
动。
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