物业管理员模考试题与参考答案.docx

物业管理员模考试题与参考答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.既有住宅加装电梯应符合（）以及相关标准和安全技术规范的要求,由具有相应资格的单位制造、安装、修理和维护保养。

A、中华人民共和国特种设备安全法

B、中华人民共和国消防法

C、物业服务合同

D、中华人民共和国民法典

正确答案：A

2.在公共道路上堆放、倾倒、遗撒妨碍通行的物品造成他人损害的;由行为人承担侵权责任。（）不能证明已经尽到清理、防护、警示等义务的;应当承担相应的责任。

A、物业管理企业

B、公共道路管理人

C、业主委员会

D、市政部门

正确答案：B

3.加装电梯筹集资金时，经双2/3业主同意，可以申请使用业主分账户中的维修资金,使用后的分户账面余额不应低于应当归集额度的（）

A、10%

B、30%

C、50%

D、70%

正确答案：B

4.下列属于落叶植物的是（）

A、桂花

B、樱花

C、罗汉松

D、大叶女贞

正确答案：B

5.物权中最基本、核心的权利是（）。

A、使用权

B、收益权

C、所有权

D、人身权

正确答案：C

6.风险事件严重度等级，通常严重度等级分为（）级。

A、六

B、四

C、三

D、五

正确答案：C

7.写字楼物业管理中秩序维护的特点（）。

A、安防工作轻保障要求高

B、安防工作轻保障要求低

C、安防工作重保障要求高

D、安防工作重保障要求低

正确答案：C

8.（）主要是根据企业经营战略和经营目标、企业人力资源规划、员工绩效考核结果和本企业实际情况等制定。

A、晋升培训计划

B、年度培训计划

C、外派培训计划

D、专题培训计划

正确答案：B

9.地被防寒工作于（）结束。

A、11月中旬

B、11月上旬

C、12月上旬

D、11月下旬

正确答案：C

10.将全宗或全宗的某一部分案卷内的文件目录汇编而成的检索工具是()。

A、全宗卷

B、案卷目录

C、全引目录

D、全宗指南

正确答案：C

11.下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是()。

A、物业管理收费知识D环境管理知识

B、物业服务企业财务管理

C、物业管理基础知识

正确答案：B

12.双方应于承接查验合格，物业交接后（）内，向房地产行政主管部门报送相关资料，办理备案。

A、90日

B、15日

C、30日

D、60日

正确答案：C

13.物业服务收费应当保持相对稳定，确需调整，没有成立业主大会的，需经需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过半数的业主同意。

A、四分之三

B、半数

C、三分之二

D、三分之一

正确答案：B

14.项目前期立项合同保管期限为()。

A、30年

B、长期

C、永久

D、短期

正确答案：C

15.新建物业的承接查验发生在（）向物业服务企业移交物业的过程中。

A、监理单位

B、产权单位

C、建设单位

D、业主大会

正确答案：C

16.物业服务企业为了方便绿化管理而自建花木生产基地，用于时令花卉栽培、苗木繁殖及花木复壮养护等，指的是()。

A、苗圃花木种植

B、花场花木种植

C、场苗木种植

D、工程苗木种植

正确答案：A

17.传统空调系统中的袋式过滤器，一般在定额风量使用条件下（）左右及需更换。

A、1年

B、2年

C、3个月

D、6个月

正确答案：C

18.节能降耗计划与措施以下哪些说法错误（）

A、通过管理创新、技术改造，达到明显节能效果

B、制定节能降耗计划与实施方案

C、建立能耗定期监控、统计、分析制度

D、根据业主反馈情况增加能耗

正确答案：D

19.物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议是()。

A、前期物业合作合同

B、物业服务合同

C、前期物业服务合同

D、物业管理协议

正确答案：C

20.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。

A、业主大会成立

B、50业主入住

C、物业服务合同生效

D、首次业主大会会议召开

正确答案：C

21.物业服务企业应将物业服务收费标准事先向业主明示，这体现了物业服务的()原则。

A、合理

B、公平

C、质价相符

D、公开

正确答案：D

22.前期物业管理服务由()选聘物业服务企业。

A、未来的业主

B、建设单位

C、政府部门

D、施工单位

正确答案：B

23.（）是房屋本体修缮管理的核心问题。

A、修缮的责任划分

B、修缮的负责人

C、修缮的责任人

D、以上都不对

正确答案：A

24.下列不属于规则式修剪的为（）。

A、自然形

B、圆球形

C、圆柱形

D、多层云片形

正确答案：A

25.我们在为客人处理服务上的问题时，如果客人提出某些问题超越了自己的权限，我们应该说（）

A、“对不起，我没有权利做主，我去请示一下领导，您