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酒店销售部绩效考核方案

酒店销售部绩效考核方案

为了进一步加大营销力度，充分调动营销人员的积极性，强化营

销部内部管理，力求公正评价营销部的业绩，客观全面反映营销人员

工作状况。根据总办制定的全年经营预算及部门实际情况，制定如下

方案。

一、指标分配

酒店全年经营指标为3000万元，其中销售部占61%，即1830万。

具体分配如下：

单位：万元

二、考核方法

1、营销部经理、营销代表和美工策划按计划指标分配考核指标、

发放工资和绩效奖金。

2、营销部的管理工作严格按照酒店服务质量监督实施细则及酒店

规章制度执行。

3、营销部的管理费用严格按照酒店的预算标准，接受酒店的费用

考核。

绩效工资计算比例为：

客房：

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营销部的业绩按实际到款金额计算，收回50%的应收账款，发放

50%的绩效工资，扣下的绩效工资待剩余的应收账款到账，发还扣下

的绩效工资。如果完成当月（如6月份）计划并在次月（如7月份）

收回应收账款，则在8月份（8月15日）发放6月份绩效工资。

三、人员状况

营销部编制：经理一人、营销代表三人、美工策划一人，计五人。

四、薪资福利

1、电话费：营销经理电话费补助150元/月，营销代表电话费补

助100元/月，美工策划电话费补助50元/月。

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2、交通费：营销经理交通费补助150元/月，营销代表交通费补

助100元/月，美工策划交通费补助50元/月。

3、营销部经理工资3600元+绩效工资+电话补贴（150元）+交

通补贴（150元）；4、营销代表工资1500元+绩效工资+电话补贴

（100元）+交通补贴（100元）；5、美工策划工资2000元+绩效

工资+电话补贴（50元）+交通补贴（50元）。五、考核范围

1、营销部业绩组成以销售酒店客房、餐饮为主，其中包括单位协

议，旅游、会议团队，婚宴酒席等。

2、酒店客房和餐饮的销售价格一般不允许低于营销部最低权限接

待，特殊情况报酒店领导批准。如：销售房价低于酒店门市价4.5折

（含4.5折）的，其销售业绩按50％计算指标（注：单位挂账、个人

挂账客房消费折扣原则上不能低于5.3折，餐饮消费折扣原则上不能低

于8.8折）。

3、酒店至尊会员充值销售不计入营销部51万元的绩效考核指标，

是酒店全员销售的一项重要工作，个人推销酒店至尊会员充值，给予1%

的奖励，如：充值1万元，奖励100元，以此类推。

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4、自2012年1月1日起，单一的酒席由餐饮预订中心负责预订，

只有营销部接待协议公司单位和个人到餐饮部消费的，才计算为营销

部的业绩考核指标，考核指标按50%核算（6桌以含上6桌）。

5、营销部业绩统计以酒店每天营业状况报表为主，由营销部专人

统计，经相关部门经理签字确认，送财务部审核，最后总经理签字确

认，发放绩效工资。

6、若营销部连续三个月未完成计划指标80%，部门经理待岗或

行政部根据工作需要另行安排工作。