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管理学概论复习题答案

一、名词解释

1.管理：管理是指在一定的环境中，管理者运用计划、组织、领导、控制等职能，通过有效地运用组织内外的资源，达成组织目标的过程。

2.管理者：管理者是指在组织中负责制定和实施决策，指导、协调和监督员工活动，以达成组织目标的人。

3.组织：组织是为了实现特定目标，按照一定的结构、层次和职责分工，将一定数量的人、财、物、信息等资源进行整合的实体。

4.领导：领导是指在组织内部，领导者运用权力和影响力，激发和引导员工积极性、主动性和创造性，以实现组织目标的过程。

5.控制：控制是指管理者对组织活动进行监督、检查和调整，以确保组织目标的实现。

二、简答题

1.简述管理的四个基本职能。

答：管理的四个基本职能包括：

（1）计划：确定组织目标，制定实现目标的方法、步骤和策略。

（2）组织：建立组织结构，分配资源，明确职责和权限。

（3）领导：激发和引导员工积极性，提高组织效能。

（4）控制：对组织活动进行监督、检查和调整，确保组织目标的实现。

2.简述管理学的三个基本原理。

答：管理学的三个基本原理包括：

（1）系统原理：将组织视为一个系统，强调整体性、动态性和开放性。

（2）人性原理：关注人的本性、需求和动机，强调激发员工积极性和创造性。

（3）效益原理：追求组织目标的最大化，强调投入与产出的关系。

3.简述管理者应具备的三大技能。

答：管理者应具备的三大技能包括：

（1）概念技能：能够理解和处理抽象概念，进行战略思考和规划。

（2）人际技能：善于与人沟通、协调，处理人际关系。

（3）技术技能：掌握相关领域的专业知识和技能，以指导下属完成任务。

三、论述题

1.论述管理学的产生与发展。

答：管理学的产生与发展可以分为以下几个阶段：

（1）经验管理阶段：在人类社会发展的早期，管理主要依靠经验，没有形成系统的管理理论。

（2）科学管理阶段：19世纪末20世纪初，泰勒提出了科学管理理论，强调标准化、程序化和效率。

（3）行为科学阶段：20世纪30年代，梅奥等人提出人际关系理论，关注员工的需求和满意度。

（4）现代管理阶段：20世纪50年代以来，系统理论、决策理论、战略管理等理论逐渐形成，管理学体系不断完善。

2.论述组织结构与组织效能的关系。

答：组织结构与组织效能的关系表现在以下几个方面：

（1）组织结构影响组织效能：合理的组织结构有利于提高组织效能，不合理的组织结构则会影响组织效能的发挥。

（2）组织效能反映组织结构：组织效能的高低可以从组织结构的合理性、适应性、稳定性等方面体现。

（3）组织结构与组织效能相互制约：组织结构在一定程度上制约着组织效能的提高，而组织效能的提高又要求组织结构进行相应的调整。

3.论述领导者的权力与影响力。

答：领导者的权力与影响力表现在以下几个方面：

（1）权力：领导者的权力来源于组织赋予的职位，包括法定权力、奖惩权力、关联权力等。

（2）影响力：领导者的影响力来源于其个人魅力、知识和技能，包括权威性影响力、情感性影响力、专业性影响力等。

（3）权力与影响力的关系：权力是影响力的基础，影响力是权力发挥作用的手段。领导者应善于运用权力和影响力，实现组织目标。

四、案例分析题

案例分析：某企业面临市场竞争压力，管理者决定进行组织结构调整，以提高组织效能。请你结合所学知识，分析以下问题：

1.该企业进行组织结构调整的必要性。

答：必要性如下：

（1）适应市场变化：市场环境不断变化，企业需要调整组织结构，以适应市场需求。

（2）提高组织效能：组织结构不合理可能导致组织效能低下，通过调整组织结构，可以提高组织效能。

（3）优化资源配置：调整组织结构有助于优化资源配置，提高资源利用率。

2.该企业在进行组织结构调整时应注意的问题。

答：应注意以下问题：

（1）明确调整目标：明确组织结构调整的目标，确保调整方向正确。

（2）充分考虑员工利益：在调整过程中，充分考虑员工的利益，避免引发不必要的矛盾。

（3）加强沟通与协调：加强与员工的沟通与协调，确保调整方案的顺利实施。

（4）持续跟踪与评估：调整完成后，持续跟踪组织效能的变化，对调整效果进行评估，及时调整方案。

五、综合论述题

结合所学知识，论述我国企业管理创新的意义及途径。

答：我国企业管理创新的意义及途径如下：

意义：

（1）提高企业竞争力：管理创新有助于提高企业竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（2）促进企业可持续发展：管理创新有助于企业实现可持续发展，为社会创造更多价值。

（3）提升国家经济实力：企业管理创新有助于提升国家经济实力，推动经济发展。

途径：

（1）观念创新：更新管理观念，树立以人为本、追求卓越的理念。

（2）制度创新：改革企业制度，建立与现代企业制度相适应的管理体系。

（3）技术创