云计算及数据中心服务协议.doc

云计算及数据中心服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方公司，提供云计算及数据中心服务的一方。

1.2乙方：指乙方公司，接受云计算及数据中心服务的一方。

1.3云计算服务：指甲方为乙方提供的计算、存储、网络等基础设施服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等服务。

1.4数据中心服务：指甲方为乙方提供的数据中心托管、运维等服务。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应向乙方提供以下云计算服务：

（1）云服务器：提供可弹性伸缩的计算资源，支持乙方业务需求的快速扩展。

（2）云存储：提供可靠、高效的存储服务，保证乙方数据的安全性和可访问性。

（3）云数据库：提供稳定、高功能的数据库服务，满足乙方数据管理和分析需求。

2.2甲方应向乙方提供以下数据中心服务：

（1）数据中心托管：为乙方提供安全、可靠的数据中心托管服务，保证乙方设备的安全运行。

（2）数据中心运维：为乙方提供专业的运维服务，保证乙方设备的高效运行。

第三章服务期限与费用

3.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

（1）预付费：乙方在合同生效后____个工作日内，向甲方支付全部服务费用。

（2）后付费：乙方在每月结算周期结束后的____个工作日内，向甲方支付当月服务费用。

3.3甲方有权根据市场情况调整服务费用，调整后的费用自通知乙方之日起生效。

第四章权利与义务

4.1甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用。

（2）甲方有权对乙方使用服务过程中出现的违规行为进行制止和纠正。

4.2甲方义务：

（1）甲方应保证云计算及数据中心服务的正常运行，保证乙方业务需求的满足。

（2）甲方应对乙方数据进行保密，不得泄露乙方数据。

4.3乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供云计算及数据中心服务。

（2）乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价。

4.4乙方义务：

（1）乙方应按照合同约定支付服务费用。

（2）乙方应合理使用服务，不得进行任何违法违规行为。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2甲方未能按照约定提供云计算及数据中心服务，导致乙方业务受到影响的，甲方应承担相应的违约责任。

5.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付违约金。

5.4双方因违约而产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章数据安全与保密

6.1数据保护

6.1.1甲方应采取必要的技术措施，保护乙方数据免受未经授权的访问、泄露、篡改、破坏或丢失。

6.1.2甲方应保证其员工、分包商和任何第三方遵守与数据保护相关的所有法律法规，并对他们的行为承担连带责任。

6.2保密义务

6.2.1双方应对在合同执行过程中获得的对方商业机密、技术秘密和用户数据等信息承担保密义务。

6.2.2保密义务应在本合同终止后继续有效，期限为____年。

6.3数据备份

6.3.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据的完整性和可恢复性。

6.3.2乙方应有权获取其数据的备份副本，并承担相应的费用。

第七章服务质量保证与售后服务

7.1服务质量

7.1.1甲方应保证云计算及数据中心服务的可用性达到____%。

7.1.2甲方应提供24小时×7天的技术支持服务，保证及时响应乙方的服务请求。

7.2售后服务

7.2.1甲方应在接到乙方服务请求后____小时内响应，并尽快解决乙方提出的问题。

7.2.2甲方应提供定期的服务评估报告，向乙方报告服务质量情况。

7.3服务改进

7.3.1甲方应根据乙方反馈的服务质量情况，不断改进服务，提高服务水平。

7.3.2乙方有权对甲方提供的服务提出改进建议。

第八章不可抗力

8.1定义

8.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争、停工等。

8.2法律后果

8.2.1在不可抗力事件发生时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

8.2.2受影响的一方在不可抗力事件持续期间，可免除履行合同的部分或全部义务，但不免除其在本合同下的其他义务。

第九章法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.1.