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门诊登记管理制度范文
目录
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1制定目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3术语和定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
二、管理制度概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1制度原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2管理职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.3工作流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
三、门诊登记管理职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
3.1登记人员职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.2信息管理人员职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.3医疗服务人员职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
四、门诊登记管理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.1门诊患者就诊流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.2患者信息录入与核对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4.3诊疗信息登记．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.4患者就诊记录管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
五、门诊登记信息管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
5.1信息录入规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
5.2信息核对与修改．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.3信息安全与保密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
5.4信息备份与恢复．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
六、门诊登记质量控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
6.1质量检查标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
6.2质量控制措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
6.3质量评估与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
七、门诊登记工作考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
7.1考核指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
7.2考核方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
7.3考核结果应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
八、异常情况处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
8.1信息错误处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
8.2患者投诉处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
8.3突发事件处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
九、附则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
9.1制度解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
9.2制度修订．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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