《市场调查与预测》各章复习题参考答案 潘连柏 .docx

《市场调查与预测》各章复习题参考答案

第一章认识市场调查复习题答案

一、单项选择题

1.D2.B3.B4.B5.A

二、简答题

1．市场调查有哪些特征？

答：（1）调查目标的明确性

（2）调查方法的科学性

（3）调查内容的广泛性

（4）调查结果具有不确定性

2．市场调查的作用体现在哪些方面？

答：（1）市场调查对于提高宏观经济管理水平具有重要意义

（2）市场调查是企业可持续健康发展的重要保障。市场调查是企业决策的客观依据；市场调查能促进企业经营管理水平的提高；市场调查能提高企业市场营销活动的效率；市场调查为市场预测奠定基础。

3．市场调查应遵循哪些原则？

答：（1）客观性原则。市场调查工作的宗旨是坚持资料来源、分析判断的客观性，以事实为依据，杜绝主观臆断，为市场调查活动奠定坚实客观的基础。

（2）系统性原则。市场调查的各项资料满足并符合其内在相互联系，数据协调，分析深入，结论科学可信。

（3）时效性原则。市场调查的信息收集、发送、接收、处理、分析和利用的时间要尽可能短，效率要高，这样才能最大限度地发挥市场调查的价值。

（4）经济性原则。在进行市场调查时，企业要根据调查目的和企业财务状况，选择适当的调查方式，争取以尽可能少的费用取得相对满意的调查信息资料，力争以较少的投入得到较大的产出。

（5）保密性原则。保密性体现在两个方面：一是为客户保密，二是为被调查者提供的信息保密。

4．市场调查产生的原因有哪些？

答：（1）买方市场的形成。买方市场的形成是市场调查活动产生的基础条件。

（2）市场竞争日趋激烈。市场竞争日趋激烈使市场调查加速产生。

（3）消费者需求的多样性与多变性。消费者需求的多样性与多变性是市场调查产生的主要原因。

5.如何提高市场预测的精确度？

答：（1）重视市场预测的基础工作

（2）提高信息反馈的速度

（3）多种预测方法协同使用

（4）不断提高预测人员的技术水平

三、案例分析题

1．分析小王在本次市场调查中成功的原因。

参考要点：

（1）小王有清晰的市场调查思路，到新市场，需要足够深度和力度的调查。

（2）小王能有效结合第一手调查与二手调查。第一手调查是到市场上进行普查，第二手调查是收集该县城的相关市场信息。

（3）对经销商“知己知彼”，谈判时能掌握主动。

2．小王的成功对你有哪些启发？

（1）要有思路。怎样了解市场，思路要清晰，不能太盲目。

（2）要有执行力。确定了思路后就要执行，执行过程中不能打折扣，“大巧若拙”。

第二章市场调查程序、内容与实施复习题答案

一、单项选择题

1.D2.A3.B4.D5.C

二、简答题

1.调查策划活动需要考虑哪些内容？

答：确定调查项目；确定信息来源；估算调查费用；制订调查计划。

2.消费者基本状况调查包括哪些内容？

答：影响消费者市场购买行为有很多具体因素，具体体现在人口、职业、教育、收入、家庭等方面。研究消费者基本状况对市场需求的影响，便于企业进行市场细分，有利于实现企业的营销目标。

3.简述消费者购买动机的类型。

答：消费者具体购买动机主要有：求实动机；求新动机；求美动机；求名动机；求廉动机；便利动机。

4.国际市场信息包括哪些内容？

答：国际市场信息的内容主要包括国际市场环境信息、国际市场商品信息、国际市场营销信息、国际市场客户信息。

5.市场调查者需要具备哪些素质？

答：（1）有高度的责任心和敬业精神。

（2）对调查工作有兴趣、热情，愿意接触和了解社会。

（3）诚实可靠，勤勉耐劳。

（4）有较高的文化素质和必要的市场调查知识。

（5）仪表大方，态度亲切，善沟通，以性格外向为佳。

三、案例分析题

参考答案：

企业经营管理的重点是经营；经营的核心是决策；决策的前提是预测；预测的依据是信息；信息的来源是探索——市场调查。

案例中江小白愿意在消费者洞察方面花40%的时间，在做消费者洞察的时候专门寻找了专业的第三方调研公司，调研公司的专业性保证了数据的准确。通过对年轻群体的调查，了解用户想要什么样的产品。现在江小白最大的单品是表达瓶，这个产品的诞生就是完全基于对消费场景的洞察。江小白专门设计的二两小瓶完美的解决了“打酒架”的痛点，这样的产品设计就是符合对用户洞察的结果。只有通过周密全面的市场调查，企业才能准确地掌握消费者需求，在市场竞争中站稳脚跟、独占鳌头。

第三章市场调查方法复习题答案

一、单项选择题

1.D2.B3.C4.A5.A

二、简答题

1．简述文案调查法实施步骤。

答：（1）确定市场调查目的，明确调查主题。

（2）确定资料来源渠道和方法，收集资料。

（3）评估二手资料。

（4）二手资料筛选与分析。

（5）撰写文案调查报告。

2．面谈访问法有哪些