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**通过客户的外显的需求逐步开发潜在需求，同时说明健康的意义。人生安康销售技巧课程提纲一、健康理念篇二、人生安康特点及定位三、销售方法人生最重要的到底是什么？还是？社会交往马斯洛需求层次理论安全需求（健康、养老…)自我实现生理需求（维持生命）他人尊重可是我们真的生活在一个安全的环境中吗？走路时被汽车撞死的危险概率1/40000死于火灾的危险概率1/50000坠落摔死的危险概率1/20000溺水而死的危险概率1/50000天有不测风云人有旦夕祸福现实一：一组不经意但令人惊讶的数据总住院率为42.8%，即每年1000人中有43人住院；每人每次住院治疗时间12.1天，大中城市为16.6天；省、市医院平均每一门、急诊人次医疗费用134.5元；省、市医院每一出院病人住院医疗费用6513.8元。----资料来源《2000年全国卫生事业发展情况统计公报》现实二：悄然变化的现代疾病谱现实三：1.疾病谱的变化（上海市99年）排名城市疾病死因总死亡比例 1 恶性肿瘤27.47% 2 脑血管疾病20.71% 3 心脏疾病 13.29% 4 呼吸系统疾病 14.96% 5 损伤和中毒 6.45% 6 消化系统疾病 2.75% 7 内分泌、营养代谢及免疫疾病2.40% 8 传染及寄生虫病 2.33%9 精神疾病2.16% 10 泌尿、生殖系统疾病1.25%logo1998年大城市重大疾病的平均医疗费用单位：万元------资料来源《中国统计年鉴１９９８年》人一生中罹患重疾的机会高达７２.１８％平均每年有１３０万人死于癌症每分钟有２.５人死于癌症每年新发癌症病人约１６０万中国疾病死亡原因排名第一1988年12月国务院下发44号文件，决定在全国范围内进行城镇职工医疗保险制度改革；截止2000年底，我国已有284个地市组织实施，覆盖人数4300万，占全国应参保人数的27%。医疗保险制度改革的主要特色是“低水平，广覆盖”。起付线的设定及意外伤害责任的除外。“让我欢喜让我忧”的社会医疗体制改革现实四：1…2后面的0可以代表：事业、家庭、妻子、孩子、房子、票子、位子……可是没有了前面的1……健康是生命的磐石，是一切的基础；1健康是对家庭责任的保障；2健康是人生的第一财富，是生命中最宝贵的东西；3人们不仅要求长寿，更需要高的生存质量。4健康是金！5生命不再伟大望着父亲那张日渐衰老、布满风尘的蜡黄色脸，静静地躺在病床上，无助的眼神只剩下一丝期待；我不知道他确切在想什么，但我知道他非常想治好自己的病，因为刚查出原因时他曾对医生说：“如果4万元能治好这个病，我就治，否则，就不治了。”后来我才明白，爸爸他们厂里只报销50%的医疗费。那么，父亲一生的积蓄可能就是2万元左右了。父亲患的是“急性淋巴细胞白血病”，听医生说，白血病有20多种，这是最严重的一种。我了解父亲的病况：血小板极低，需输血小板和化疗，如果不采取积极的治疗措施，父亲的生命就最多还有几个月的时间。但如果按照治疗的需要，每天都要使用强的松龙、柔红霉素……这些药可都是一百元左右一瓶的。才刚过了几天，我去交钱取药时发现已用去了近2万元，我惊呆了，这时想到了父亲、母亲、弟弟、妹妹，我们都是工人，最后我们可能倾家荡产也无法挽救父亲……那该怎么办？01我找到医生那里，告诉他们“我们没钱了，请医生酌情处理。”02第二天，护士小姐送来廉价的青霉素，这时我的心突然刀绞般的痛起03来，泪水悄然落下，但我们已经无能为力。这一切都是因为没有钱！04我不知道现在医疗保险制度有哪些规定，只知道，没有钱就没有05药；没有钱，就治不好病。这种折磨叫你欲哭无泪、欲喊无声。