A人寿保险南通分公司个险营销策略研究.pdf

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摘要I

ABSTRACTIII

第一章绪论1

1.1研究背景及意义1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究意义2

1.2国内外研究现状2

1.2.1国内研究现状2

1.2.2国外研究现状4

1.2.3文献评述4

1.3研究内容与方法5

1.3.1研究内容5

1.3.2研究线路6

1.3.3研究方法7

1.4研究创新点与不足7

1.4.1研究创新点7

1.4.2研究不足点7

第二章相关概念及理论基础9

2.1相关概念9

2.1.1个人保险9

2.1.2寿险营销10

2.1.3人寿保险及个险业务的特点10

2.2理论基础11

2.2.1PEST理论11

2.2.27Ps理论12

2.2.3STP理论13

第三章A人寿保险南通分公司个险营销环境分析15

3.1A人寿保险南通分公司个险营销宏观环境15

3.1.1政治环境15

3.1.2经济环境16

3.1.3社会环境17

3.1.4技术环境19

3.2A人寿保险南通分公司个险营销微观环境20

3.2.1公司概况20

3.2.2年保费规模分析20

3.2.3销售队伍分析21

3.2.4部门架构分析22

3.2.5竞争力分析23

3.3A人寿保险南通分公司个险营销SWOT分析24

3.3.1优势分析24

3.3.2劣势分析25

3.3.3机会分析27

3.3.4威胁分析28

第四章A人寿保险南通分公司个险营销策略存在的问题29

4.1产品和价格问题29

4.1.1产品同质化，缺乏创新29

4.1.2售后服务不完善30

4.1.3产品定价不够合理灵活31

4.2渠道问题33

4.2.1营销渠道不再占优33

4.2.2营销方式传统33

4.2.3营销服务部分布零散34

4.3有形展示和过程管理问题35

4.3.1营销环境和信息沟通欠缺35

4.3.2营销方案和流程不紧密36

4.3.3营销指标达成率下降37

4.4人员管理问题37

4.4.1营销员营销能力不强37

4.4.2营销员缺乏足够保障和专业培训38

4.4.3绩优营销人员缺少激励和差异化管理39

第五章A人寿保险南通分公司个险营销策略优化方式41

5.1个险营销的STP分析41

5.1.1个险营销的市场细分41

5.1.2个险营销的目标市场选择42

5.1.3个险营销的市场定位43

5.2产品和价格