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高速收费站监控室监控管理制度
高速收费站监控室监控治理制度
一、当班监控员必需真实无误，具体的做好收费现场所发生的任何事情的记录，重点要具体记录。严禁向当班收费员供应信息，违者罚款50元/次。
二、进入收费现场的外来人员要亲密关注、询问，以保证当班人员、通行款的安全，发生特别状况准时上报并处理，处理不了的通知站值班人员。违者罚款50元/次。
三、现场、监控室设备消失故障要准时通知监控班长，不得私自修理。由班长负责与监控中心联系修理事项，并在监控日志上作好记录。违者罚款50元/次。
四、监控员当班期间，不得随便离开监控室，不得使用电话、对讲器与人闲聊，不得使用监控电脑玩嬉戏。如特别状况离开监控室，要上报监控中心并通知收费现场。违者罚款50元/次。
五、除允许的四次20分钟上洗手间的时间外，监控员不得同意现场当班人员擅自换岗、代岗。如有特别状况，必需由站领导批准。对于现场的违规违纪行为，监控员要准时提示，并作好记录。违者罚款50元/次。
六、不得允许非工作需要人员进入监控室。对于外来人员(高支队，路政，公安部门等)要进入监控室，在出示有关证件，来函，经站长同意后进入，并作好记录。同时不得私自允许外来人员使用监控室的任何设备，如有需要，监控人员需在一旁伴随。违反规定者罚款50元/次。
七、监控室必需提前5分钟做好交接班工作。监控员核对上缴和发放的IC卡数，打印好各类报表，并对当班期间的班次进展排班，不得消失错误。违者罚款100元/次。
八、当班监控员须保持监控室内的卫生。监控室内物品要摆放整齐。违者罚款50元/次。
九、对于上级领导、其他部门的来电，要准时处理并作好记录。违反规定者罚款50元/次。
十、监控员须做好监控室的保密工作，不得把交易数据、录像资料告之收费现场。如收费员需调看录像，需站领导批准同意。违反规定者罚款50元/次。
十一、如收费现场有损坏设备、设施的大事。监控员要马上通知站长、设备维护员，路政。对于损坏设备的车辆要准时通知给路政队前来处理，对于逃逸车辆应通知其他各站或高支队。违反规定者罚款50元/次。
十二、对于上、下高速的车队和未领卡上高速的车辆要准时上报监控分中心。对车队要记录下第一台车的车牌、车数、部门、上下时间等。如若从我站发车队须站长和监控分中心同意。违反规定者罚款50元/次。
十三、监控员对IC卡赔偿开具的《湖南省非税收入一般缴款书》在开完后要认真核对，不容有失。下班时准时交到出纳手中，对监控室存放的《湖南省非税收入一般缴款书》要和接班人员做好交接。如遗失票据由上级部门、站处理。
物业经理人：.
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