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电子电器风险评估指南——储水式电热水器
1范围
本标准给出了储水式电热水器（以下简称热水器）机械物理和电气伤害风险评估的原则、流程和风险控制的建议。
本标准适用于储水式电热水器的风险评估。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T4706.1GB/T4706.12
GB/T20289
家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求
家用和类似用途电器的安全储水式热水器的特殊要求
储水式电热水器
GB/T39063-2020
GB/T34400-2017
消费品召回电子电器风险评估
消费品召回生产者指南
3术语和定义
GB/T34400、GB/T39063界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
电子电器类消费品electronicandelectricalappliances
用于个人消费目的以电能源的终端产品。
注：电子电器类消费品是电子类消费品和电器类消费品的总称。
3.2
严重性severity
伤害事故对人身、财产安全的损害程度。
3.3
可能性probability
伤害事故发生的概率。
注：可能性是对伤害事件发生的概率数学预测值，不等同于已经发生的伤害事故数学统计值。
3.4
合理预期的误用misuseofreasonableexpectations
未按照生产者的规定对产品、过程或服务的使用，但这种结果是由很容易预见的人为活动所引起的。
2
3.5
风险评估riskassessment
确定危险事件或情形的严重性与发生可能性的综合水平等级的过程。
注1：包括风险识别、风险分析和风险评价的全过程。
注2：针对不同种类消费品可能存在评估要素的差异，本标准针对电子电器风险评估的实际特点增加了脆弱性作为风险评估的要素之一。
3.6
风险识别riskidentification
发现、确认和描述风险的过程。
3.7
风险分析riskanalysis
系统地运用现有信息确定危险和评估风险的过程。
3.8
风险评价riskevaluation
根据风险分析的结果确定是否已实现可容许风险的过程。
4总则
4.1目的
针对热水器复现（疑似）风险问题点，指导开展风险识别、分析和评价等工作，为降低产品风险或进行缺陷分析和风险研判提供信息和依据。
4.2原则
风险评估基本原则包括：
——基于事实
基于对产品实际的测试结果，或收集到的使用过程中发生的事故信息、或发现的明显事故征候信息等，经初步判断认为有必要开展评估的，则应及时启动相关工作；
——信息充分
应充分收集产品的信息，如：关键零部件、非金属材料、产品功能、主要技术参数、操作方法、安装维护方法等，以及收集产品已经或预计的销售区域、使用环境和使用人群等信息。同时，应尽可能的收集生产者的同类产品的风险信息；
——保守估计
评估时应充分考虑消费品所有可能的危险，既要客观估计风险，又要避免低估风险，除了考虑可预见的正常使用，还应考虑可预见的滥用；除了考虑正常人群，还应考虑易受伤害的人群;除了考虑正常使用环境，还应考虑不利使用环境；
——定量和定性相结合
评估时可使用定量、定性或两者相结合的方式给出评估指标。获得数据时，尽量量化评估指标；
——后果严重性优先
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确定风险等级主要依据估计的事故造成伤害的严重性和伤害发生的可能性。当伤害后果非常严重时，即使不能准确估算其可能发生的概率，只要存在一定的可能性，应最大限度的保证人身健康安全，降低财产损失，仍应给出有必要采取措施降低风险的建议。
4.3评估方法
未出现风险信息的风险评估及控制方法见第5章和第6章。实验室失效复现方法按照附录A进行。已经出现风险信息的风险评估及控制方法参考GB/T39063。
5风险评估流程
5.1总则
风险评估与风险控制基本流程如图1所示。通过信息收集和调查，确定评估所需测试项目，编制评估方案，并依据评估方案进行测试，然后依据收集的信息和测试结果，进行危险识别，推测可能的伤害，通过风险分析确定伤害严重性和可能性，确定产品的综合风险等级。生产者可依据产品的综合风险等级进行相应的风险控制。
风险控制措施建议—结构改善—更换零件—增加防护—其他措施2～4
风险控制措施建议—结构改善
—更换零件—增加防护—其他措施
2～4
储水式电热水器
储水式电热水器
评估准备
（信息收集、编制评估方案）
风险识别
（试验数据收集、危险识别、影响因素分析）
风险分析
确定安全风险等级
确定安全风险等级
1
结束
结束
图1风险评估与风
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