知识型员工激励方式文献综述.doc

新疆农业大学

专业文献综述

题目:

企业知识型员工

鼓励方式研究文献综述

姓名:

学院:

管理学院

专业:

人力资源管理

班级:

学号:

成绩：

指导教师:

职称:

202110月日

新疆农业大学教务处制

企业知识型员工鼓励方式研究综述

指导教师：

摘要：本文归纳了企业知识型员工鼓励制度方面的研究内容，概括了知识型员工的内涵及特点，对国内外知识型员工的鼓励方式及鼓励因素进展了比拟，对知识型员工及非知识型员工进展比照，深析了我国企业知识型员工所存在的问题，并提出了一些对知识型员工鼓励制度的建议。

关键词：知识型员工；鼓励方式；鼓励因素；鼓励方法

知识型员工的概念及特点

知识型员工的定义

美国管理大师彼得·德鲁克最早提出这个概念，他认为知识型员工就是：那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。

加拿大著名学者在管理知识型员工中认为知识型员工就是：那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。

国际著名咨询企业—安盛咨询公司在长大数十的新经济研究中,提出知识型员工的定义,他们认为知识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作,而知识型员工主要包括以下人员：(1)专业人士；(2)具有深度专业技能的辅助型专业人员；(3)中高级经理。他们通常在以下领域工作:研究开发；产品开发；工程设计；市场营销；广告；销售；资产管理；会计方案；法律事务和金融；管理咨询等等。

我国学者张向前认为,知识型员工是指在一个组织中用智慧所创造的价值高于其用手所创造的价值的员工。

杨杰等、许丽娟、彭剑锋人认为知识工作者可以用形式逻辑中属加种差的方式定义为“从事知识性工作〞的人,而“知识性工作〞可以概括为更高的专业化、更快的创新、更高的入门学历以及更高的质量。

总结而言，知识型员工就是企业之间的竞争，知识的创造、利用及增值，资源的合理配置的载体，是企业内有深度专业能力，有创造力，有权威性的员工。

从以上含义可以看出,知识型员工有一个共同点:拥有企业相对稀缺珍贵的资源———知识资本和知识创新能力,或者说掌握着强大的知识资本。正因为知识型员工的这个“优势〞,使得知识型员工有一些共同的特征,前人这方面的研究很多,在这里就不再一一列出每个学者的观点,只作概括性的综述:自主性强或强烈的自我管理倾向；创造性鲜明；渴望挑战；劳动复杂性高；流动意愿强；执著于个人的开展；看重工作环境等等。

知识型员工具有相应的专业特长和较高的个人素质。知识型员工大多受过系统的专业教育，具有较高学历，掌握一定的专业知识和技能，同时具有较高的个人素质，如开阔的视野，强烈的求知欲，较强的学习能力，广泛的知识层面，以及其他方面的能力素养。

知识型员工具有实现自我价值的强烈愿望。知识型员工通常具有较高的需求层次，往往更注重自身价值的实现。为此，他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值。

知识型员工高度重视成就鼓励和精神鼓励。在知识型员工的鼓励构造中，成就鼓励和精神鼓励的比重远大于金钱等物质鼓励。他们更渴望看到工作的成果，认为成果的质量才是工作效率和能力的证明。他们愿意发现问题和寻找解决问题的方法，也期待自己的工作更有意义并对企业有所奉献。因此，成就本身就是对他们更好的鼓励，而金钱和晋升等传统鼓励手段则退居次要地位。

知识型员工具有很高的创造性和自主性。及体力劳动者简单、机械的重复性劳动相反，知识型员工从事的大多为创造性劳动。他们依靠自身拥有的专业知识，运用头脑进展创造性思维，并不断形成新的知识成果。因此，知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境，注重强调工作中的自我引导和自我管理。

知识型员工的工作成果不易加以直接测量和评价。知识型员工的工作成果常常以某种思想、创意、技术创造、管理创新的形式出现，往往不是立竿见影，可以直接测量的经济形态。由于现代科技的飞速开展，许